beleuchtung.deBewertungen:
196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.107 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
gut: Preis, Kontakt (sofort war jemand am Telefon)
verbesserungswürdig: Bei Vertragsabschluss habe ich im Kommentar-Feld ausdrücklich darum gebeten, den Liefertag im Vorfeld mit mir abzustimmen. Das ist nicht geschehen. Als erste Information nach der Bestätigung des Zahlungseinganges bekam ich die Tracking-Nr. und einen Link. Wenn ich nun in den 5 Tagen nach der Erstkontaktaufnahme durch die Spedition nicht zu Hause bin (keinen Liefertermin vereinbaren kann z.B. wegen Urlaub), geht die Ware wegen Nichtabnahme zurück. ... Andererseits war für mich der Termin der Absendung der Ware bei Vertragsabschluss schwer vorhersehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Anzahl der Ware ist sehr gut.
Stark verbesserungsdürftig ist jedoch die Einhaltung der angegebenen Versandzeiten. Bei mir war alle Ware mit auf Lager angegeben, somit rechnet man dann schon das die dann am nächsten Werktag rausgeht...
Nach telefonischer Rückfrage wollte sich dann jemand darum kümmern.
Bei mir dauerte es 10 Tage bis die Bestellung bei mir war.
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BS
Bernd S.
K.
Bewertungen für beleuchtung.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, Wechselrichter Foxess sieht gut aus. Über die Qualität ist erst in Jahren was zu sagen
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Lampe kam mit erstaunlich vielen Mängeln/Schäden an. Der Versandkarton sah eigentlich ziemlich gut aus und hatte nur kleinere Dellen, die nicht ungewöhnlich sind. Somit glaube ich, dass zumindest nicht alle Schäden vom Transport kommen, sondern vorher schon vorhanden gewesen sein müssten. Bisher keine Reaktion auf meine Reklamation, daher die 2 Sterne-Bewertung.
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Antwort von beleuchtung.de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir entschuldigen uns Ihnen für die Lieferung der beschädigte Ware aber wir lösen schon die Reklamationen mit Ihnen und der Ersatz wird Ihnen versendet. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, erneut bei uns einzukaufen.
LG Beleuchtung.de
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf ging schnell und problemlos von statten.
Das Produkt kam unbeschädigt und vollzählig an.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung. Es gab beim letzten Mal Probleme beim Versand, da hat der Kundenservice aktive reagiert, das war gut.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Note 6 - setzen
Es kam nur einer der drei Artikel an und der Kundenservice ist schlecht.
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Antwort von beleuchtung.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns Ihnen für die Komplikationen mit Ihrer Bestellung. Wir lösen schon Ihre Reklamation. Wir werden Sie gleich per Email kontaktieren.
LG Beleuchtung.de
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles okay
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
super
Freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung, top Ware.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragend
Produkt wie bestellt, keine Beanstandungen, schnelle Lieferung, Bestellprozess transparent
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und komplette Lieferung. Kontakt per e-mail sehr schnelle Reaktionszeit. Artikel wie im Shop beschrieben, Abbildungen stimmen zu 100% mit den gelieferten überein und es ist aktuelle Ware.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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TD
Thommy D.
Gaimersheim
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware als Neuware angepriesen
Finger weg von diesem Händler:
1. Ware auf Website als Neuware deklariert, 60 Tage Rückgabe, 24 Monate Garantie
2. Stattdessen 30 Glühbirnen verschiedener Art bestellt und die meisten stellen sich als B-Ware oder mit Defekt heraus.
3. Händler seit über 1 Woche mit Spielchen unterwegs weil er für seinen selbst verursachten Schaden über EUR 22,50,- nicht gerade stehen will.
Fazit: Finger weg.
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Antwort von beleuchtung.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Hinweise sind sehr wicht für uns, die Kundenservise zu verbessern und unsere Mängel zu beseitigen.
Ihre Reklamation wird schon gelöst.
Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, dass diese schlechte Erfahrung Sie nicht davon abhält, erneut bei uns zu kaufen.
LG Beleuchtung.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service, sehr kullant bei Reklamationen
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
schicker Artikel
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle und zuverlässigkeit
schnelle und Zuverlässigkeit
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