gut: Preis, Kontakt (sofort war jemand am Telefon)
verbesserungswürdig: Bei Vertragsabschluss habe ich im Kommentar-Feld ausdrücklich darum gebeten, den Liefertag im Vorfeld mit mir abzustimmen. Das ist nicht geschehen. Als erste Information nach der Bestätigung des Zahlungseinganges bekam ich die Tracking-Nr. und einen Link. Wenn ich nun in den 5 Tagen nach der Erstkontaktaufnahme durch die Spedition nicht zu Hause bin (keinen Liefertermin vereinbaren kann z.B. wegen Urlaub), geht die Ware wegen Nichtabnahme zurück. ... Andererseits war für mich der Termin der Absendung der Ware bei Vertragsabschluss schwer vorhersehbar.
Die Qualität und die Anzahl der Ware ist sehr gut.
Stark verbesserungsdürftig ist jedoch die Einhaltung der angegebenen Versandzeiten. Bei mir war alle Ware mit auf Lager angegeben, somit rechnet man dann schon das die dann am nächsten Werktag rausgeht...
Nach telefonischer Rückfrage wollte sich dann jemand darum kümmern.
Bei mir dauerte es 10 Tage bis die Bestellung bei mir war.
Die Sendung wurde schnell geliefert. Allerdings ist eine der beiden Leuchten innen bereits "beschlagen" und man muss schauen, ob es die Lebensdauer negativ beeinflusst.
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19.06.2023
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18.06.2023
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Alles gut schnelle Lieferung Unbeschädiegte ware
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18.06.2023
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17.06.2023
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Gut verpackt - schnell - vollständig… alles top
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15.06.2023
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15.06.2023
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Lieder konnten wir unbenutzte Ware…
Leider konnten wir die unbenutzte Ware nicht zurückgeben bzw. bekommen wir keine Erstattung, sondern nur einen Gutschein (da Unternehmer). Das ist in heutigen Zeiten mehr Geldmache als Service. Sehr enttäuschend. Wir werden dort nicht mehr einkaufen.
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Antwort von beleuchtung.de
22.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Bewertung ist für uns wichtig, unser Kundenservice zu verbessern.
Ist der Käufer Unternehmer und hat er in der Bestellung seine ID-Nummer oder USt-ID angegeben, so ist er nicht mehr Verbraucher, sondern Nicht-Verbraucher. Aus diesem Grund besteht kein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Ein Kunde - Nichtverbraucher ist nur zum Umtausch der Ware berechtigt.
LG Beleuchtung.de
Ich habe 25 Neonlampen bestellt die sind alle ohne Stecker mit nackten Kabel ,
jetzt muss ich die alle mit Stecker konfektionieren ???
Das ist kein Verkaufsreifes Produkt !
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Antwort von beleuchtung.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Hinweis, dass die Leuchte ohne Stecker ist, finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website. Falls Sie nicht mit der Ware zufrieden sind, können Sie uns die Leuchte zurücksenden.
LG Beleuchrung.de
09.06.2023
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Wirklich top gelaufen. Werde da bei Bedarf wieder bestellen. Daumen hoch.
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09.06.2023
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Es hat alle gepasst. Information über den Sendeverlauf sehr gut, Verpackung sehr gut, Qualität der bestellten Lampe sehr gut
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.