beleuchtung.deBewertungen:
197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.107 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
gut: Preis, Kontakt (sofort war jemand am Telefon)
verbesserungswürdig: Bei Vertragsabschluss habe ich im Kommentar-Feld ausdrücklich darum gebeten, den Liefertag im Vorfeld mit mir abzustimmen. Das ist nicht geschehen. Als erste Information nach der Bestätigung des Zahlungseinganges bekam ich die Tracking-Nr. und einen Link. Wenn ich nun in den 5 Tagen nach der Erstkontaktaufnahme durch die Spedition nicht zu Hause bin (keinen Liefertermin vereinbaren kann z.B. wegen Urlaub), geht die Ware wegen Nichtabnahme zurück. ... Andererseits war für mich der Termin der Absendung der Ware bei Vertragsabschluss schwer vorhersehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Anzahl der Ware ist sehr gut.
Stark verbesserungsdürftig ist jedoch die Einhaltung der angegebenen Versandzeiten. Bei mir war alle Ware mit auf Lager angegeben, somit rechnet man dann schon das die dann am nächsten Werktag rausgeht...
Nach telefonischer Rückfrage wollte sich dann jemand darum kümmern.
Bei mir dauerte es 10 Tage bis die Bestellung bei mir war.
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BS
Bernd S.
K.
Bewertungen für beleuchtung.de
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht da.
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Antwort von beleuchtung.de
18.08.2023
Hallo,
vielen Dank für ihr Feedback.
Derzeit haben wir eine Systemänderung in unserem Lagerhaus und der Versand hat sich um ein paar Tage verzögert.
Wir bitten Sie herzu um Entschuldigung.
Ihre Bestellung wurde bereits an ihre Adresse versendet.
Ich habe ihnen auch in einer separaten E-Mail den Verfolgungslink zugesendet.
Mfg.
Sapko
Kundenservice
Beleuchtung.de
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Note 6 - setzen
Es kam nur einer der drei Artikel an und der Kundenservice ist schlecht.
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Antwort von beleuchtung.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns Ihnen für die Komplikationen mit Ihrer Bestellung. Wir lösen schon Ihre Reklamation. Wir werden Sie gleich per Email kontaktieren.
LG Beleuchtung.de
TD
Thommy D.
Gaimersheim
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware als Neuware angepriesen
Finger weg von diesem Händler:
1. Ware auf Website als Neuware deklariert, 60 Tage Rückgabe, 24 Monate Garantie
2. Stattdessen 30 Glühbirnen verschiedener Art bestellt und die meisten stellen sich als B-Ware oder mit Defekt heraus.
3. Händler seit über 1 Woche mit Spielchen unterwegs weil er für seinen selbst verursachten Schaden über EUR 22,50,- nicht gerade stehen will.
Fazit: Finger weg.
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Antwort von beleuchtung.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Hinweise sind sehr wicht für uns, die Kundenservise zu verbessern und unsere Mängel zu beseitigen.
Ihre Reklamation wird schon gelöst.
Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, dass diese schlechte Erfahrung Sie nicht davon abhält, erneut bei uns zu kaufen.
LG Beleuchtung.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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JS
Jürgen S.
Kiebitzreihe
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
einfache Auswahl, schnelle Lieferung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlassunge Lieferung,
zügige Abwicklung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt passte super und war genau wie beschrieben. Leider hat sich die Ablieferung durch den Paketdienst verzögert.
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MH
Michael F. H.
Altrip
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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PS
Petra S.
Bremen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde schnell geliefert. Allerdings ist eine der beiden Leuchten innen bereits "beschlagen" und man muss schauen, ob es die Lebensdauer negativ beeinflusst.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieder konnten wir unbenutzte Ware…
Leider konnten wir die unbenutzte Ware nicht zurückgeben bzw. bekommen wir keine Erstattung, sondern nur einen Gutschein (da Unternehmer). Das ist in heutigen Zeiten mehr Geldmache als Service. Sehr enttäuschend. Wir werden dort nicht mehr einkaufen.
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Antwort von beleuchtung.de
22.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Bewertung ist für uns wichtig, unser Kundenservice zu verbessern.
Ist der Käufer Unternehmer und hat er in der Bestellung seine ID-Nummer oder USt-ID angegeben, so ist er nicht mehr Verbraucher, sondern Nicht-Verbraucher. Aus diesem Grund besteht kein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Ein Kunde - Nichtverbraucher ist nur zum Umtausch der Ware berechtigt.
LG Beleuchtung.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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IS
IKE-tec S.
Buchholz
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
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