gut: Preis, Kontakt (sofort war jemand am Telefon)
verbesserungswürdig: Bei Vertragsabschluss habe ich im Kommentar-Feld ausdrücklich darum gebeten, den Liefertag im Vorfeld mit mir abzustimmen. Das ist nicht geschehen. Als erste Information nach der Bestätigung des Zahlungseinganges bekam ich die Tracking-Nr. und einen Link. Wenn ich nun in den 5 Tagen nach der Erstkontaktaufnahme durch die Spedition nicht zu Hause bin (keinen Liefertermin vereinbaren kann z.B. wegen Urlaub), geht die Ware wegen Nichtabnahme zurück. ... Andererseits war für mich der Termin der Absendung der Ware bei Vertragsabschluss schwer vorhersehbar.
Die Qualität und die Anzahl der Ware ist sehr gut.
Stark verbesserungsdürftig ist jedoch die Einhaltung der angegebenen Versandzeiten. Bei mir war alle Ware mit auf Lager angegeben, somit rechnet man dann schon das die dann am nächsten Werktag rausgeht...
Nach telefonischer Rückfrage wollte sich dann jemand darum kümmern.
Bei mir dauerte es 10 Tage bis die Bestellung bei mir war.
Ich habe meine Bestellung von Glühlampen getätigt.
Ich habe meine Bestellung von Glühlampen zeitnah und korrekt erhalten.
Zusätzlich eines Geschenks! (praktische LED-Taschenlampe)
Dafür auch Herzlichen Dank!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beleuchtung.de sieht nach Deutscher Seite aus. Was mit irritiert hat das die Ware dann aus Osteuropa kam. Die Erstinformation der Versendebestätigung kam von der Post in Tschechien. Ansonsten gut. Der Versand hat etwas länger gedauert als aviesiert.
Waren ist in gute Qualität und gut verpackt angekommen.
Ware ist perfekt. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Jedoch erst auf Nachfrage, wo meine Lampen bleiben, erfuhr ich von einer "Systemumstellung" die Verzögerungen mit sich bringt. Dennoch wurde meine Lampen am selben Tag verschickt und waren kurz darauf im Briefkasten. 4 ****
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