gut: Preis, Kontakt (sofort war jemand am Telefon)
verbesserungswürdig: Bei Vertragsabschluss habe ich im Kommentar-Feld ausdrücklich darum gebeten, den Liefertag im Vorfeld mit mir abzustimmen. Das ist nicht geschehen. Als erste Information nach der Bestätigung des Zahlungseinganges bekam ich die Tracking-Nr. und einen Link. Wenn ich nun in den 5 Tagen nach der Erstkontaktaufnahme durch die Spedition nicht zu Hause bin (keinen Liefertermin vereinbaren kann z.B. wegen Urlaub), geht die Ware wegen Nichtabnahme zurück. ... Andererseits war für mich der Termin der Absendung der Ware bei Vertragsabschluss schwer vorhersehbar.
Die Qualität und die Anzahl der Ware ist sehr gut.
Stark verbesserungsdürftig ist jedoch die Einhaltung der angegebenen Versandzeiten. Bei mir war alle Ware mit auf Lager angegeben, somit rechnet man dann schon das die dann am nächsten Werktag rausgeht...
Nach telefonischer Rückfrage wollte sich dann jemand darum kümmern.
Bei mir dauerte es 10 Tage bis die Bestellung bei mir war.
Ware o.k., sehr aufwendig verpackt - dickes Lob! Alles bestens!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich jetzt schon eine Woche auf meine Bestellung. Geld ist überwiesen.
Von daher fällt es mir schwer, überhaupt eine Bewertung abzugeben.
Tut mir leid.
Unkomplizierte, schnelle Lieferung. Verpackung äußerst gut und schonend
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit neuen Lampen.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super vielen Dank
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, Wechselrichter Foxess sieht gut aus. Über die Qualität ist erst in Jahren was zu sagen
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Lampe kam mit erstaunlich vielen Mängeln/Schäden an. Der Versandkarton sah eigentlich ziemlich gut aus und hatte nur kleinere Dellen, die nicht ungewöhnlich sind. Somit glaube ich, dass zumindest nicht alle Schäden vom Transport kommen, sondern vorher schon vorhanden gewesen sein müssten. Bisher keine Reaktion auf meine Reklamation, daher die 2 Sterne-Bewertung.
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Antwort von beleuchtung.de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir entschuldigen uns Ihnen für die Lieferung der beschädigte Ware aber wir lösen schon die Reklamationen mit Ihnen und der Ersatz wird Ihnen versendet. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, erneut bei uns einzukaufen.
LG Beleuchtung.de
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf ging schnell und problemlos von statten.
Das Produkt kam unbeschädigt und vollzählig an.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung. Es gab beim letzten Mal Probleme beim Versand, da hat der Kundenservice aktive reagiert, das war gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.