- Kundenservice nur per Mail, keine tel. Erreichbarkeit
- kein Interesse an Lösung des Problems
- Im Bestellprozess wird man nicht über die Folgen des Widerrufs informiert. Per Bestellbestätigungsmail zugesicherter kostenloser Rückversand (Widerrufsbelehrung) wird ignoriert mit der Begründung die Unternehmenspolitik hätte sich hierzu geändert. Rückversand plötzlich kostenpflichtig - nie wieder!
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