Die Lieferung kam wirklich schnell und die Sonnenbrillen waren gut geschützt verpackt.
Die Retoure (ich hatte mehrere Artikel bestellt) fand ich ein bisschen umständlich. Hier habe ich ein bisschen suchen müssen. Das geht klarer
- Kundenservice nur per Mail, keine tel. Erreichbarkeit
- kein Interesse an Lösung des Problems
- Im Bestellprozess wird man nicht über die Folgen des Widerrufs informiert. Per Bestellbestätigungsmail zugesicherter kostenloser Rückversand (Widerrufsbelehrung) wird ignoriert mit der Begründung die Unternehmenspolitik hätte sich hierzu geändert. Rückversand plötzlich kostenpflichtig - nie wieder!
Das bestellte Modell war nicht mehr vorhanden. Habe eine sehr freundliche Mitteilung und einen 10% Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten. Bei der zweiten Bestellung war alles top und sogar vergünstigt. Lieben Dank :)
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Importierte Bewertungen
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