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Guten Tag, danke für Ihr Feedback, auch wenn es nicht gut ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Liebe Grüße Ihr Urlaubsbox-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Gerne können wir Ihnen einen Umtausch in eine andere Urlaubsbox anbieten. Wir haben ein vielfältiges Sortiment, bestimmt lässt sich auch für Sie ein Produkt mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung finden. Stöbern Sie gerne unter www.urlaubsbox.com und bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Der Versand von Ihrer Bestellung wurde von uns fristgerecht am Dienstag, 31.01.2023 veranlasst und das Päckchen an die uns angegebene Adresse verschickt. Laut Sendungsdetails ist diese auch bereits am 06.02.2023 zugestellt worden. Ist die Bestellung denn bei Ihnen eingetroffen? Falls nicht, würden wir Sie bitten unseren Vertriebsinnendienst unter vertrieb@invent-europe.com zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen immer vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, distanzieren uns aber von dem Vorwurf, Kunden "abzuzocken". Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wählen Sie ein Hotel aus unserer aktuellen Auswahl online unter www.invent-service.com und übermitteln Sie Ihre Reservierungsanfrage über unser Buchungsportal. Orientieren Sie sich bitte an den grün markierten (anfragbaren) Terminen im Buchungskalender. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung! Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen war in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wurde Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Sollten weitere Fragen entstehen zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen, sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Gerne würden wir Sie bei einem persönlichen Telefonat beraten und freuen uns über Ihren Anruf. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt und zu Ihren Erfahrungen in der Einlösung. Schade, dass eine Gutscheineinlösung für Sie noch nicht geklappt hat und wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Natürlich können wir Ihre Enttäuschung verstehen, da wir Sie beim Einlöseversuch nicht überzeugen konnten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei. Ersatzangebote oder Absagen sind jedoch eine der möglichen Ausgangssituationen, da es sich um ein automatisiertes Buchungsportal handelt und die Hotels die Anfragen je nach Kapazität bearbeiten. Wir sind natürlich stets darum bemüht die Buchungskalender so aktuell wie möglich zu halten, da wir mit den Partnern jedoch ein Kontingent auf Anfrage vereinbart haben, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass es hier zu zeitlichen Überschneidungen bei den Buchungen kommen kann. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen zur Einlösung und freuen uns über Ihre neue Buchungsanfrage. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlausbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt und zu Ihren Erfahrungen in der Einlösung. Wir bedauern, dass Ihre Buchungsanfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und eine Gutscheineinlösung für Sie noch nicht geklappt hat. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei. Da Wochenendtermine viel schneller ausgebucht sind als andere Termine und zudem auch viele Buchungen von den letzten Lockdowns jetzt nachgeholt werden, bitten wir um Ihr Verständnis für etwas mehr Flexibilität. Es handelt sich um ein automatisiertes Buchungsportal und die Hotels bearbeiten die Anfragen je nach Kapazität. Wir sind natürlich stets darum bemüht die Buchungskalender so aktuell wie möglich zu halten, da wir mit den Partnern jedoch ein Kontingent auf Anfrage vereinbart haben, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass es hier zu zeitlichen Überschneidungen bei den Buchungen kommen kann. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Wir hoffen, dass der nächste Einlöseversuch klappt und geben unser Bestes für Sie! Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei INVENT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Leider können wir Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen, denn es liegt uns keine nähere Info zum Produkt oder Ihrem Gutschein vor. Wir können uns dadurch leider auch nicht vebessern, selbst wenn dies unser tägliches Ziel ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich an unser Servicecenter wenden, damit wir versuchen können Ihnen zu helfen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von der Hotelauswahl (noch) nicht überzeugen konnten. Auf Grund von Corona sind uns leider einige Hotels aus dem Programm gefallen, da diese die extrem schwere Zeit nicht überstanden haben und oft die Hotels an andere Betreiber verkauft wurden. Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren, es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben. Sobald jedoch neue dazu kommen werden Ihnen diese online angezeigt. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX

Sehr geehrte Kundin! Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht fristgerecht zugestellt wurde, obwohl Sie den Expressversand ausgewählt hatten. Wie wir festgestellt haben, waren Sie diesbezüglich bereits mit unserem Vertriebsinnendienst in Kontakt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox