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zertifiziert seit: 17.10.2012
aktualisiert am: 06.02.2023
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Relevanteste kritische Erfahrung
03.10.2022
Möbelschilder mit Griff bestellt. Die Gründplatten waren ok, die Griffe waren aber schief montiert was bescheiden aussieht, auch waren die mitgelieferten "Befestigungsmaterialien" 1cm Drahtstifte. Wenn die kleinstmöglichen Drahtstifte zum befestigen eines 94×30mm Möbelgriffs nicht als Witz gemeint sind weiß ich auch nicht...
Montag hat mit anderen Hilfsmitteln funktioniert und auch die Griffe konnten hingemurkst werden. Abgabetermit für das Projekt steht fest, andernfalls hätte ich die Griffe zurückgeschickt.
Kurz: bei dem Preis hätte ich nicht mit so etwas gerechnet.
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Bewertungen für Antike Beschläge & Antiqutitäten Schierding GmbH
Verifizierte Bewertung
03.10.2022
Möbelschilder mit Griff bestellt. Die Gründplatten waren ok, die Griffe waren aber schief montiert was bescheiden aussieht, auch waren die mitgelieferten "Befestigungsmaterialien" 1cm Drahtstifte. Wenn die kleinstmöglichen Drahtstifte zum befestigen eines 94×30mm Möbelgriffs nicht als Witz gemeint sind weiß ich auch nicht...
Montag hat mit anderen Hilfsmitteln funktioniert und auch die Griffe konnten hingemurkst werden. Abgabetermit für das Projekt steht fest, andernfalls hätte ich die Griffe zurückgeschickt.
Kurz: bei dem Preis hätte ich nicht mit so etwas gerechnet.
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Das Wesentliche Produkt der Bestellung wurde noch immer nicht geliefert.
Lieferung wurde aber versprochen!
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Artikel nicht lieferbar. In der 26 KW wurde telef. die Stornierung mitgeteilt. Bis heute wurde der Betrag von 40,99 € nicht meinem Konto gutgeschrieben.
Nach 14 Tagen sollte das Büro die erledigen können.
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Antwort von Antike Beschläge & Antiqutitäten Schierding GmbH
13.07.2022
Hallo Herr Weiss, ich möchte mich für die lange Wartezeit entschuldigen. Ihre Gutschrift ist wohl verbucht worden (28.6) doch es ist keine Zahlungsanweisung erstellt worden und der Beleg ist abgeheftet worden. Hier für Entschuldigung. Die Zahlung habe ich eben gerade ausgeführt.
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06.06.2022
Ware war passgenau hergestellt, man hat aber leider den Farbauftrag nicht mitberechnet. Teile waren nicht gangbar zu machen, konnte nicht zurück senden , da bereits montiert sind waren.
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Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Leider ist das Wort Kulanz für die Geschäftsführung ein Fremdwort. Berufsbedingt konnte ich den Artikel nicht rechtzeitig montieren und wollte den noch Original verpackten Artikel zurück geben was mir aber verwehrt wurde.
Es lebe Amazon
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Antwort von Antike Beschläge & Antiqutitäten Schierding GmbH
31.05.2022
Hallo Herr Schwentker,
auch bei Amazon können Sie nach der Widerufsfrist von 14 Tagen keine Artikel mehr zurückgeben. Außerdem tritt Amazon nur als Vermittler in den meisten Fällen auf und bei Rückgaben bekommt der Händler noch nicht einmal seine Ware zurück und muss Sie aber Wertmäßig gutschreiben ggfs. abschreiben. Sie können den Artikel ja immer noch montieren. Von einer Fehlbestellung ist mir nichts mitgeteilt worden und ein Umtausch in ein anderes Produkt wäre immer möglich gewesen auch nach der Widerrufsfrist. Kundenfreundlichkeit und Kulanz wird bei uns schon groß geschrieben und wir sind immer bemüht eine Lösung zu finden.
Verifizierte Bewertung
05.05.2022
Ware leider noch nicht erhalten !
Ansonsten sehr gute Firma
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Antwort von Antike Beschläge & Antiqutitäten Schierding GmbH
09.05.2022
Ihre Ware ist unterwegs und dies haben wir Ihnen auch am Tag der Bewertung mitgeteilt. Leider sind alle Lieferketten momentan gestört aus den allen bekannten Gründen (Corona, Krieg) . Ich kann mich dafür nur entschuldigen, das wir Ihnen vielleicht ein oder zwei Emails mehr nicht zugestellt haben, doch leider kann ich den ein oder anderen Prozess auch nicht ändern. Wir nehmen aber Ihre Kritik ernst und werden die Internen Abläufe nochmals verbessern. Ich hoffe aber, dass soweit die Ware bei Ihnen eingetroffen ist, Sie mit dieser zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
31.03.2022
Das Einsteckschloss sollte für ein hochwertiges Möbel sein und war für meine Ansprüche nicht gut genug. Und auf den Bildern sieht man das leider nicht gut wie zum Beispiel der Riegel aussieht. Dass der Riegel bei diesem Schloss aus gebogenem Metall ist, was schon ein bisschen gerissen ist, hatte ich nicht erwartet. Aber die Bestellung kam sehr schnell an. Danke trotzdem!
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Antwort von Antike Beschläge & Antiqutitäten Schierding GmbH
01.04.2022
Die alte Qualität mit massiven Riegel und sauber gefertigter Ausführung in allen Bereichen wird leider nicht mehr hergestellt. Die Produktionsverfahren werden von den Herstellern immer weiter optimiert leider bis hin zum Nylon Riegel. Trotz dessen ist das von Ihnen bezogene Schloss aus Deutscher Produktion vernünftig gefertigt und gehört schon zu den Qualitätsschlössern. Die Funktion ist langfristig gewährleistet und der von Ihnen beschriebene Mangel ist nur für Fachleute mit Detailblick erkennbar. Ich verstehe aber auch Ihren Einwand und werde mich beim nächsten Meeting mit dem Hersteller bemühen eine Verbesserung hinzubekommen.
Mit freundlichem Gruß