Der Shop bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten, die dazu beitragen, die Gesundheit und das Wohlbefinden zu unterstützen. Die Website ist benutzerfreundlich gestaltet. Die Lieferung erfolgte schnell und die Produkte waren gut verpackt. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität der Nahrungsergänzungsmittel. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt bin ich mit meinem Einkaufserlebnis sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen, die nach hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln suchen.
Irreführende Info hinsichtlich Versand, absolut schlechter Service, völlig unpersönlich und unkooperativ. Auf der Homepage und in der Paketankündigung wird mit DHL-Versand geworben - Die Lieferung erfolgt jedoch mit Hermes.
Letzerer Lieferant legt seit Corona die Paket vor der Haustür ab, was bei einem 35 Parteien Haus leider keine gute Idee ist; jedenfalls kam schon mal ein Paket weg.
Die Ankündigung des Pakets stand 2 Tage bei Hermes auf Wartemodus. Es blieb also genug Zeit es zu ändern. Telefonanruf war nicht möglich. Die Anfrage via E-Mail wurde erst beantwortet, als es auf der Reise war und ich Rückmeldung vertröstet, falls es Probleme gäbe, könne ich mich melden!? Auch im Nachhinein kommt man mir nicht entgegen, da ich extra zu Hause blieb, um es vor der Haustür im Aißenbereich aufzusammeln; Hermes macht sich hier zu Lande nicht mehr die Mühe es zumindest in den Hausflur zu stellen, ... die Lebensmittel gar ich nicht so recht probieren, obwohl sie mich angelacht haben, ... nach der Tortur werde ich mich dort wieder abmelden - sehr schade.
Ich habe 4 Artikel bestellt und bei 2 Nasensprays fehlte das Verpackungssiegel und die Flasche war auch bereits geöffnet. Auf meine Nachricht, erhielt ich eine Nachfrage ob beide Produkte betroffen sind obwohl ich dies ja bereits in meiner ersten Nachricht mitgeteilt habe. Danach gab es einfach keine Reaktion mehr und meine Nachrichten wurden ignoriert. Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.
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Antwort von uandu.de
vor 6 Tagen
Guten Tag.
Wir bedauern die Verwirrung sehr. Bei meinen Systemprüfungen sehe ich, dass ein neues Paket versendet wurde. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp 0049 173 421 8680. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
03.05.2024
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Ich habe 2mal bei Uandu bestellt. Das erste mal war ich wirklich sehr happy. Ich habe diese Aufbewahrungsdosen bestellt. Beim ersten Mal waren tolle Aufkleber zur Kennzeichnung der Boxen dabei. Beim 2. mal (und ich habe genau die gleichen bestellt!!) waren andere dabei und die sahen ziemlich billig aus :((( Sehr schade. Leider ein Grund, Uandu NICHT weiterzuempfehlen....
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Antwort von uandu.de
vor 6 Tagen
Guten Tag.
Das bei Ihnen aufgetretene Problem tut uns sehr leid. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Können Sie uns weitere Einzelheiten zu dem Problem mitteilen? Kontaktieren Sie uns per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu-Team
Honigsaft und Holunderspray für kinder sind ein alptraum. Nachdem meine Tochter es probierte und anfing zu weinen, habe ichs probiert und es schmeckt einfach wie Alkohol, so ekelhaft. Verstehe nicht wie man sowas verkaufen kann und vorallem für Kinder.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von uandu.de
vor 2 Tagen
Guten Tag.
Wir haben aus Ihrem Kommentar erfahren, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da!
Ihr Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von uandu.de
vor 6 Tagen
Guten Tag.
Wir haben aus Ihrem Kommentar erfahren, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da!
Ihr Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Info hinsichtlich Versand - frei von Kundenfreundliche Kommunikation
Irreführende Info hinsichtlich Versand, absolut schlechter Service, völlig unpersönlich und unkooperativ. Auf der Homepage und in der Paketankündigung wird mit DHL-Versand geworben - Die Lieferung erfolgt jedoch mit Hermes.
Letzerer Lieferant legt seit Corona die Paket vor der Haustür ab, was bei einem 35 Parteien Haus leider keine gute Idee ist; jedenfalls kam schon mal ein Paket weg.
Die Ankündigung des Pakets stand 2 Tage bei Hermes auf Wartemodus. Es blieb also genug Zeit es zu ändern. Telefonanruf war nicht möglich. Die Anfrage via E-Mail wurde erst beantwortet, als es auf der Reise war und ich Rückmeldung vertröstet, falls es Probleme gäbe, könne ich mich melden!? Auch im Nachhinein kommt man mir nicht entgegen, da ich extra zu Hause blieb, um es vor der Haustür im Aißenbereich aufzusammeln; Hermes macht sich hier zu Lande nicht mehr die Mühe es zumindest in den Hausflur zu stellen, ... die Lebensmittel gar ich nicht so recht probieren, obwohl sie mich angelacht haben, ... nach der Tortur werde ich mich dort wieder abmelden - sehr schade.
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Antwort von uandu.de
vor 6 Tagen
Guten Tag.
Das bei Ihnen aufgetretene Problem tut uns sehr leid. Wir haben begonnen, mit Hermes und DHL zusammenzuarbeiten, um unseren geschätzten Kunden einen besseren Service zu bieten. Leider konnten nach der Zustellung Ihres Pakets an Hermese keine Änderungen im System vorgenommen werden. Es tut uns sehr leid, dass es während der Änderung zu Problemen gekommen ist. Kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp 0049 173 421 8680. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal falsche Ware bekomme, ein Artikel fehlte komplett
Ware wurde auch nicht nachgeliefert obwohl es voll bezahlt wurde
Sonst wird man nur mit Prozente vertröstet
Nein danke
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Antwort von uandu.de
vor 6 Tagen
Guten Tag.
Die Verwirrung tut uns wirklich leid. Aus Ihrem Kommentar haben wir erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir würden dieses Problem gerne beheben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns das Problem erläutern könnten, auf das Sie stoßen. Für eine schnellere Kommunikation kontaktieren Sie uns bitte über unsere WhatsApp-Hotline. WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schmeckt nicht
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Antwort von uandu.de
12.04.2024
Guten Tag.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, sehr. Kinder genießen den Verzehr unseres Fischölprodukts aufgrund seines Geschmacks und Geruchs. Es ist das am leichtesten verzehrbare Fischöl. Sie werden die Vorteile des Produkts bereits bei der Anwendung erkennen können. Vielen Dank für Ihr Interesse und Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen per Mail geschrieben, dass die Waren beschädigt waren und nicht einmal Feedback bekommen.
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Antwort von uandu.de
25.03.2024
Guten Tag.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ich sehe im System, dass Ihre beschädigten Produkte versendet wurden. Wenn Ihr Problem nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie uns bitte.
kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen,
Uandu Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Okay...
Geschmacklich sind auch die Produkte für Kinder ungenießbar. Nun werde ich es mir rein zwingen oder in den Müll schmeißen. Meine Kinder mögen weder das Spray noch den Saft. Versand und Service lief reibungslos.
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Antwort von uandu.de
29.01.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sehr gerne möchten wir Sie unterstützen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Können wir Ihnen Tipps geben wie Sie die Produkte verwenden können. Da die Produkte Propolis enthalten, kann es sein, dass es Ihnen nicht sehr gut schmeckt, aber ist ein Wundermittel für Ihre Gesundheit. Es gibt Möglichkeiten, dass die Produkte mischen können, damit das bittere Geschmack nicht da ist.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also die Lieferung verpackung gutschein ist sehr nett und top ! meine kinder mögen es gerne . Weil die noch neu angefangen haben kann ich noch nicht 5sterne geben aber ich werde nach paar wochen bewerten ☺️
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Antwort von uandu.de
11.02.2024
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unverschämt und frech. Kein Retourenschein bekommen angefordert, ganz frech keine Antwort.
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Antwort von uandu.de
19.02.2024
Guten Tag.
Es tut uns sehr leid für die Umständen. Ich kann sehr gut Ihre Ärger verstehen, da wir selber auch Online Nutzer sind. zunächst einmal bedauern wir die ganzen Unannehmlichkeiten mit dem DHL-Mitarbeiter. Diese Situation ist sehr ärgerlich und wir als Firma Uandu möchten Ihnen behilflich sein. Als Unternehmen werden wir diesen Fall auch an DHL weiterleiten und die Angelegenheit weiterverfolgen. Wenn ich mein System überprüfe, sehe ich, dass das Rücksendeetikett gesendet wurde. kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde falsch und fehlerhaft geliefert
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Antwort von uandu.de
29.01.2024
Guten Tag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Für den falschen Artikel wurde ein neues Paket verschickt. Vielen Dank für Ihr Interesse und Verständnis.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Bestellung bei Uandu
Bestellt wurde am 24.11. erhalten am 13.12. fast 3 Wochen. Auf der Webseite ist die Lieferzeit nur 2-3 Tage angegeben. 2. Fisch Oil dragees roechen nach Fisch. Auch diese Angabe passt nicht. 3. Ein Produkt wurde nicht geliefert, stattdessen war ein anderes Produkt enthalten. Aus diesem Grund war das meine erste und letzte Bestellung bei Uandu.
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Antwort von uandu.de
14.12.2023
Guten Tag.
Aufgrund des Black Friday kommt es zu Verzögerungen bei DHL-Lieferungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
In der mitgelieferten Broschüre steht ab 3 Jahren und ich schrieb vorab mit einem Mitarbeiter welcher mir sagte dass es an einem Jahr empfohlen ist. Und die Broschüre nur wegen der gesetzlichen Bestimmungen existieren würde.
Ohne Worte
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Antwort von uandu.de
03.11.2023
Guten Tag.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Da Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht möchten wir diesbezüglich unterstützen. Können Sie bitte mit uns Details über Ihr Anliegen teilen?
kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
Zum einen handelt es sich nicht um Johannes Kern Brot Mail, sondern um Kakaoersatz Und ich habe zwei Pakete gekauft, die vier Wochen später ablaufen. Das war vorher nicht ersichtlich daher nicht zu empfehlen.
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Antwort von uandu.de
30.07.2023
Guten Tag .
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Da Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht möchten wir diesbezüglich unterstützen. Können Sie bitte mit uns Details über Ihr Anliegen teilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Uandu Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel das ich gekauft habe Qualität wahr normal aber Lieferung ist schrecklich sehr lange gedauert und am ende die haben meine Paket im paket Station gegeben 🤷🏻♀️😏
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Antwort von uandu.de
19.07.2023
Guten Tag .
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Da Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht möchten wir diesbezüglich unterstützen. kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen,
Uandu Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hab ich bis heute noch nicht mein Paket aber es wird wohl bei DHL abhanden gekommen sein schade daher kann ich nur einen Stern vergeben
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Antwort von uandu.de
30.07.2023
Schönen guten Tag.
Es tut uns für die Umstände sehr leid. Wir haben DHL eine Nachforschung veranlasst. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Ihnen werden wir eine neue Sendung senden. Wir Bitten Sie uns zu kontaktieren, wenn das zweite Paket geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Entgegenkommen bei Produkten weiche als geschmacksneutral beschrieben werden aber total bitter sind und jetzt weg geschmissen werden.
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Antwort von uandu.de
29.11.2023
Guten Tag.
Wir haben aus Ihrem Kommentar erfahren, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da! Ihr Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen
Uandu Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung
Abwarten
Später dann beurteilen
Geschmack ist vollkommen I.O
Deshalb erst 3 Sterne vergeben.
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Antwort von uandu.de
19.07.2023
Guten Tag .
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Da Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht möchten wir diesbezüglich unterstützen. kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp 0049 173 421 8680
Mit freundlichen Grüßen,
Uandu Team
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