I have placed this order on March, 25. And so far, I did not hear anything from Dontalia and I have tried to call the 800 number several times to inquire where is my order but there is nobody answer the phone. This is very bad experience. I don't know when I will get my order and what happen to my order? please provide some service for the customer.
I have not get my order or any information after ordering them 4-5 days ago.
I have placed this order on March, 25. And so far, I did not hear anything from Dontalia and I have tried to call the 800 number several times to inquire where is my order but there is nobody answer the phone. This is very bad experience. I don't know when I will get my order and what happen to my order? please provide some service for the customer.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach Bestellung noch nicht erhalten, aber Rechnung schon.
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Antwort von dontalia.de
04.10.2023
Sehr geehrtes Praxis-Team,
zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass bei Dontalia die Rechnung elektronisch verschickt wird, sobald die Ware unser Lager verlässt.
Ihre Bestellung wurde am 28.09.2023 verschickt und wird laut dem Transportunternehmen Fedex heute bei Ihnen eintreffen.
Bei auftretenden Fragen zu Ihrer Bestellung oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dontalia-Team
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