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Moin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise nur zwei Sterne einbringt. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verwirrungen bei der Lieferung gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihre Rückmeldung gründlich überprüft und festgestellt, dass die von Ihnen genannten Probleme auf eine Vertauschung der Rechnungs- und Lieferadresse zurückzuführen sind, die von Ihrer Seite aus erfolgte. Wir möchten darauf hinweisen, dass es uns immer wichtig ist, eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung für unsere Kunden sicherzustellen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungslos verlaufen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Powerplustools Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellerfahrung unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Donnerstag (Christi Himmelfahrt) ein Feiertag war und Sie Ihre Bestellung am Mittwoch getätigt haben. Dies führte zu einer Unterbrechung unserer üblichen Betriebsabläufe. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, und unsere Lieferfrist von 1-3 Werktagen gilt unter normalen Umständen. Wir werden Ihr Feedback jedoch nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf unvorhergesehene Ereignisse wie Feiertage reagieren können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Powerplustools Team