Wir sind langjähriger Kunde und bestellen vermehrt bei D-Tack. Abwicklung ist unkompliziert, die Artikel sind qualitativ hochwertig und von gleichbleibender Qualität. Preis - Leistung ist angemessen, zumal immer wieder Aktionen angeboten werden. Ein zuverlässiger Partner, wir werden auch weiterhin dort bestellen.
Die Ware wurde am 16.10.2023 um 11 Uhr bestellt.
Die Auftragsbestätigung und die Versandbestätigung erfolgte umgehend.
Heute ist der 21.10.2023 14 Uhr, leider erfolgte immer noch keine Lieferung.
Diese Trödelei bei der Lieferung kenne ich aus der Vergangenheit nicht.
Hier bitte ich um Klärung.
Hauptsache die Rechnung war pünktlich da.
Die Ware wurde am 16.10.2023 um 11 Uhr bestellt.
Die Auftragsbestätigung und die Versandbestätigung erfolgte umgehend.
Heute ist der 21.10.2023 14 Uhr, leider erfolgte immer noch keine Lieferung.
Diese Trödelei bei der Lieferung kenne ich aus der Vergangenheit nicht.
Hier bitte ich um Klärung.
Hauptsache die Rechnung war pünktlich da.
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Antwort von d-tack.de
24.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Zustellung der bestellten Ware kam. Wie uns der Versanddienstleister mitgeteilt hat, wurde die Sendung in der Zwischenzeit erfolgreich zugestellt. Unsere Rechnungen werden automatisch erstellt, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeiten bei den eingesetzten Versanddienstleistern. Dennoch bemühen wir uns gemeinsam mit den eingesetzten Versanddienstleistern, dass Sie Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ein nicht so gutes Gespräch mit dem Innendienst gehabt.
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Antwort von d-tack.de
24.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Gespräch nicht zufrieden waren. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeiten unserer eingesetzten Versanddienstleister. Dennoch sind wir sehr darum bemüht, dass Sie Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten. Wir werden den Vorgang untersuchen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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