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zweirad-store.com
Bewertungen:

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten878 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Logistikproblemen wurde weiter über den Lieferstand kommuniziert. Da wusste man immer woran man ist. Nach Problembeseitigung ging es dann fix. Lieferung mit DHL bekanntermaßen zügig und terminlich nachvollziehbar.

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist eine Katastrophe, mehrfache schriftliche Nachfragen per Mail oder Kontaktformular werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, mehrfache telefonische Versuche der Kontaktaufnahme bleiben ebenfalls erfolglos, keiner erreichbar, kein Rückruf. Lieferung erfolgt deutlich später als angekündigt. Fazit: absolut unprofessionell und Null-Kundenorientierung -> NIE WIEDER!!!
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Bewertungen für zweirad-store.com

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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bewertungen stimmen leider

Der eine Stern auch nur für den Aufbau der Homepage. Ansonsten sogar null Sterne... Zahlungsmöglichkeit Vorauszahlung ausgewählt, leider keine Bankverbindung mitgeteilt bekommen und Kontaktanfragen blieben egal ob über Kontaktformular oder per E-Mail unbeantwortet. Bestellung ist somit nie bearbeitet worden.
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HK
Hartmut K.
Vogelsang
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unverschämtes Laden Ware nicht erhalten und keine Erstattung vom Geld Finger weg von dem Laden
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Antwort von zweirad-store.com
08.04.2024
Das War ein Fehler der DHL das wissen sie und die Sendungsverfolgung zeigt dieses auch.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Kommunikation
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware lies diesmal zu wünschen übrig.
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zulang
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig und katastrophale Kommunikation

Kommunikation ist eine Katastrophe, mehrfache schriftliche Nachfragen per Mail oder Kontaktformular werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, mehrfache telefonische Versuche der Kontaktaufnahme bleiben ebenfalls erfolglos, keiner erreichbar, kein Rückruf. Lieferung erfolgt deutlich später als angekündigt. Fazit: absolut unprofessionell und Null-Kundenorientierung -> NIE WIEDER!!!
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Shop!

Artikel bestellt und bezahlt – bis dahin alles gut! Lieferzeit war auch okay, aber leider wurde der falsche Artikel geliefert! Okay habe ich gedacht, kein Problem – nimmst Kontakt mit dem Verkäufer auf und dann läuft alles! Leider falsch gedacht, auf mehrere E-Mails wurde nicht geantwortet, ans Telefon wurde auch nicht gegangen und auf Paypal Probleme hat dieser Shop bis jetzt auch nicht reagiert! Ich werde jetzt Käuferschutz beantragen und hoffen müssen das ich mein Geld wieder bekomme! Ich kann leider nur jedem empfehlen Finger weg von diesem Shop, ist leider unseriös und es gibt keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und Problemlösung!
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten und auf Emails wird auch nicht geantwortet.🤮
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht bei Rückgabe!!

Hier ist Vorsicht geboten! Ich habe zwei Artikel bestellt und mich entschlossen diese zurückzuschicken. Erst schrieb ich eine E-Mail mit der Ankündigung dazu, darauf folgte keine Antwort, als nächstes schrieb ich innerhalb der Widerrufsfrist ein ordentliches Widerrufsformular, ich bekam auch hierauf keine Antwort. Letztendlich habe ich die Artikel zurückgesendet und die E-Mail mit Widerrufsformular ausgedruckt dazu gelegt. Ich bekam auch dazu keine Antwort, obwohl das Paket nachweislich angenommen wurde. Auf mein Geld warte ich weiterhin, der Fall wurde auch an PayPal übergeben, als nächstes folgen rechtliche Schritte. Dies scheint ja regelmäßig vorzukommen in diesem Shop!
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung vor diesem Verkäufer !!!

Normalerweise keinen Stern verdient. Ich habe bei Zweirad-Store eine Kurbelwelle bestellt für meine Simson s51 die aber leider Fehlerhaft ist. Um den Sachverhalt mit den Anbieter zu klären habe ich etliche E-Mails versendet die aber komplett ignoriert werden und bei der angegebenen Telefonnummer die für jeden ersichtlich ist geht nie einer ans Telefon Ran. Ich bin laut anderen 1 Sterne Bewertungen nicht der einzige den das Passiert ist. Den Rest wird mein Anwalt jetzt klären. Ich hoffe das ich viele Leute mit dieser Bewertung vor diesem Anbieter warnen kann. Würde niemals mehr dort etwas bestellen.
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Antwort von zweirad-store.com
04.12.2023
Hallo, wir haben ihn jetzt schon zweimal ein Retourenschein gesendet einmal am 28. November und den zweiten heute Mittag , nachdem sie uns geschrieben haben. Ich hab ihn jetzt gerade noch ein gesendet. Bitte melden Sie sich falls der nicht ankommt oder senden Sie uns eine zweite E-Mail zu.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 5.08.23 Ware bestellt, Lieferung nach Mahnung am 14.08.23. Es fehlte ein Artikel, trotz anschreiben am 15.08.23 bzw. mehreren Telefonaten, welche überhaupt nicht akzeptiert werden. Bis heute keine Reaktion! Ich verstehe Herrn Köpp überhaupt nicht, denn so behandelt man keine Kundschaft. Er nimmt das Geld ein und liefert nicht ordentlich. So kommt man auch zu Geld und der Gewinn wird höher. Bin gespannt ob das fehlende Teil jemals noch ankommt? Ich gebe allen einen guten Rat, hier nicht zu bestellen. Einmal und hier sicher nie wieder!
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GK
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war superschnell aber ...

Die Lieferung war superschnell. Der Artikel leider falsch bzw. der Lagerbolzen viel zu groß. Nach einer Woche vergeblichen Wartens auf eine Antwort meiner Reklamationsanfrage habe ich mich nun selbst beholfen und lass das Teil bei einer Schlosserei abdrehen. Schade für den Kauf und leider nicht weiter zu empfehlen.
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Artikel fehlen, keine Nachlieferung

In meiner Bestellung wurde zwei Artikel nicht geliefert, eine Rückmeldung ist nicht gekommen, somit bleibe ich auf den Kosten für die 2 nicht gelieferten Positionen wohl sitzen. Absolut nicht zu empfehlen der Shop.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte quälität der teile und keinerlei kundenorientierte kommunikation und keinerlei wille zur klärung des sachverhalts. Rücksendung auf eigene kosten
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt aber es kommt nichts, nicht einmal eine Rückmeldung echt schlimm ich werde wohl eine Anzeige aufgeben müssen…
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Antwort von zweirad-store.com
13.12.2023
wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung erfahren haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten. Daher nehmen wir Ihre Bedenken sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend mit Ihrem Anliegen befassen werden.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wahre bis jetzt nicht angekommen,schriftliche Nachfrage bis heute keine Antwort.Das Geld kam auch noch nicht zurück!
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WR
wilfried r.
th. wiesenbad
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 23.7. bestellt. Bis heute noch keine Nachricht zur Lieferung erhalten.
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