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Bewertungen:

Guten Tag, schade, dass Sie es immer so darstellen möchten, als läge es an uns, wenn Sie zwei Bestellungen aufgeben und zwei mal mit Versandkosten bestellen. Unser System kann eine Bestellung gar nicht splitten. Schauen Sie bitte in Ihre Bestellbestätigungen. Dort steht eindeutig, dass Sie zwei Bestellungen mit jeweils Versandkosten getätigt haben. Spätestens nach Zugang und Durchsicht der zwei Bestellbestätigungen hätten Sie uns kontaktieren können und wir hätten Ihre Lieferung zusammengefügt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von vitenda.de

Guten Tag, Sie haben zwei Bestellungen bei uns getätigt. Beide waren unter unserer Freigrenze für den Versand von 30€. Es stimmt, dass wir die Bestellungen zusammenführen könnten. Wir haben es schlichtweg bei der Masse an Bestellungen übersehen. Dafür entschuldigen wir uns. Hier wäre ein Hinweis von Ihnen hilfreich gewesen. Allerdings haben Sie beide Bestellungen selbst getätigt und die Bestellung zu den angezeigten Konditionen abgeschlossen. Daher haben wir beide Bestellungen korrekt und wie angezeigt ausgeführt. Uns dafür nur einen Stern als Bewertung zu geben, erachten wir als unfaire Bewertung.

Guten Tag, leider wurde bei Ihrer Retour vergessen ein Artikel auf null zu setzen. Daher wurde dieser weiterhin berechnet. Eine kleine Mail hätte gereicht. Nur ein Stern finden wir dafür nicht angemessen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von vitenda.de

Guten Tag, wir haben gerade nochmals nachgeschaut. Ihr Feld mit abweichender Lieferadresse war leider leer. Daher haben wir die Ware an die Rechnungsadresse gesendet, so wie in unserem System angegeben. Gerne möchten wir nachvollziehen was hier schief belaufen ist. Daher bitten wir Sie darum sich mit uns in Verbindung zu setzen. Frau Behrens und Herr Glock sind hier involviert. Falls Sie anrufen, bitte mit Frau Behrens oder mir verbinden lassen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Michael Glock

Guten Tag, wie wir Ihnen bereits per Mail geschrieben haben, mussten wir, aufgrund von einem Lieferengpass des von Ihnen bestellten Produkts, den Kaufpreis rückerstatten, da wir die Lieferung nicht in einer angemessenen Zeit vollständig bearbeiten konnten. Für die derzeit vorherrschenden Lieferengpässe im Gesundheitswesen können wir nichts und finden es auch nicht fair uns aufgrund dessen zu beurteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von vitenda

Guten Tag, Sie habe per Vorkasse bestellt. Das Geld wurde am 13.11. unserem Konto gut geschrieben. Das Paket hat heute, also zwei Tage nachdem das Geld angekommen ist, unser Haus verlassen und ist voraussichtlich morgen (3 Tage nach Geldeingang) bei Ihnen. Diese Bewertung können wir daher nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von vitenda.de