Ich hatte mich für eine leichte Gleitsicht Brille mit selbsttönenden Gläsern entschieden. Leider wurden mir nach 14 Tagen meine Brille mit getönten Gläsern geliefert. So musste ich die Brille reklamieren. Der telefonische Support ist hervorragend, in wenigen Sekunden war ich schon mit einer kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin ohne Warteschleife und quälende Menüwahl, die man in anderen Unternehmen sehr gut kennt, verbunden. Mein Problem wurde sofort ernst genommen und unmittelbar neue Gläser bestellt um meine Wartezeit zu verkürzen. Auch einen Entschädigung für die anfängliche Enttäuschung stellte man mir in Aussicht. So kam nach kurzer Zeit meine Fernbrille, von der ich sehr begeistert bin. Sehr leicht, sie passte auf Anhieb was auch nicht selbstverständlich ist und nach einer kurzen Eingewöhnungszeit perfekt für mich. Selbst grosse Brillen Hersteller können hier noch was lernen, Daumen nach oben, ich kann Brillenplatz mit besten Gewissen empfehlen.
Skibrille wie beschrieben erhalten. Der Preis war deutlich günstiger als der UVP des Herstellers. Am Wochenende bestellt, Dienstags geliefert. Lieferung erfolgte mit Rechnung nicht per Vorkasse. Ich bin sehr zufrieden.
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24.01.2024
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Top Shop auch im Service
Top Webpage, unkomplizierte Abwicklung, top Kontakt und Service und damit sehr empfehlenswert !
Sehr schnell, kompetent und zuverlässig . Nachdem die erste gelieferte Brille nicht sehr gut passte, würde sie anstandslos zurück genommen und verbessert👍
unkomplizierte Bestellung und Bearbeitung - und sofortige Liefrung ohne
Probleme
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundlicher u. schneller Service
Super freundlicher Service und sehr schnelle Verglasung (zwischen letzten Werktag vor Weihnachten und Silvester fertiggestellt und zugesandt). Tolle Gläser.
Einfach alles Perfekt, ich habe jetzt mittlerweile meine 3. Brille bei euch gekauft und bin sehr zufrieden gutes Preis Leistungsverhältnis sehr Guter Sevice und schnelle Liferung, ich werde meine Brillen weiterhin hier kaufen.
Mit Besten Grüßen Carsten Geisler
Besonders gut fand ich, dass ich bei einer Frage bzw. einem Problem im Zuge des Bestellprozesses jemanden ansprechen konnte und auch eine schnelle sowie passende Antwort erhielt. Mein Problem (eine irrtümliche Doppelbestellung) hatte sich dadurch sofort erledigt. Danke.
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