Angeblich erfolgten mehrere Zustellversuche mittels Hermes, ich wurde hiervon aber nicht benachrichtigt. Erst durch ein Telefonat mit dem Chef erfuhr ich, dass eine Lieferung im Hermesshop zur Abholung bereit liegt.
Insgesamt alles sehr ärgerlich.
Doktor Heilbronner versendet leider mit Hermes. Hermes wirft Pakete bei den Nachbarn vor die Tür, und ich erhalte die Information, dass das Paket an meiner Haustür abgegeben wurde. Eine Frechheit ist das.
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18.11.2023
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Angeblich erfolgten mehrere Zustellversuche mittels Hermes, ich wurde hiervon aber nicht benachrichtigt. Erst durch ein Telefonat mit dem Chef erfuhr ich, dass eine Lieferung im Hermesshop zur Abholung bereit liegt.
Insgesamt alles sehr ärgerlich.
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Antwort von DR. HEILBRONNER
20.11.2023
Laut Sendungsprotokoll wurde Kundin 4 mal nicht angetroffen, daraufhin schickten wir es noch einmal kostenlos raus. Es wurde von der Kundin ein fester Wunschpaketshop ausgewählt, da wurde es nach 4 Tagen abgeholt.