Schnelle Lieferung und toller Service. Wurde angeschrieben, dass bei der Bezahlung via Apple Pay die Lieferadresse unvollständig übermittelt wurde. Ich habe ihnen diese genannt und es wurde sofort versendet. Ich würde wieder dort bestellen. Die Ware entspricht der Beschreibung.
Bestellung am 22.02.24 getätigt. Bei meiner ersten Nachfrage die Info erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Bei meiner zweiten Nachfrage am 28.03. die Info erhalten, dass “ logistische Hindernisse zu bewältigen, sind, die sich als länger andauernd erwiesen haben als erwartet”.
Ich musste nach meiner Bestellung am 22.02.24 jedesmal nachfragen wo meine Bestellung bleibt. Von Pippa & Fritz kommt ohne Nachfrage keinerlei Information! Ein solches, überhaupt nicht kundenorientiertes Verhalten habe ich noch nicht erlebt.
Das Paket war ok, doch die Verpackung des Artikels war verschmutzt.
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Antwort von pippaundfritz.de
20.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung sowie dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung deines Artikels verschmutzt war – das sollte so natürlich nicht sein. Bitte sei versichert, dass dies nicht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, für die wir stehen. Wir werden es an unseren Logistikpartner weitergeben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Falls du weitere Anliegen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, dich jederzeit per E-Mail an unser engagiertes Serviceteam unter service@pippaundfritz.de zu wenden.
Das Tierchen war schnell da und gut verpackt. Allerdings hat es so chemisch gestunken, dass ich es waschen musste. Mir wurde die Rückgabe angeboten.Es war nun 2x in der Waschmaschine und jetzt kann ich es dem Enkel geben.