Der Kundenservice ist top, sehr freundlich und antwortet schnell.
Negativ war leider, das meine Bestellung in der App nicht richtig angekommen ist bei Mediq direkt und ich erst nach dem Fragen, wo meine Bestellung bleibt, erfahren habe, dass da ein Problem bestand.
Die angegebenen Lieferzeiten kann man leider auch nicht ernst nehmen, da der erste Teil meiner Bestellung zwar geliefert werden kann, aber nicht in besagter Zeit ankommt und der zweite erst nach bestellt werden muss. Also viel später geliefert wird.
Von der Qualität kann ich mich also erst überzeugen, wenn die Artikel da sind.
Ich habe am 9.1. Ware bestellt. Heute ist der 22.1. und außer einer Bestellbestätigung habe ich nichts bekommen. Ich habe schon mehrmals dort angerufen und hänge nur in der Warteschleife. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Wer dringend Medikamente braucht, ist hier falsch aufgehoben.
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, Keine Antworten auf Email.
Die Ware sollte innerhalb 2 Tage geliefert werden. 7 Jan. 2024 wurde sie gekauft. Bis Heute (18.07.2024) wurde sie nicht geliefert. Auf meine Email wurde nicht geantwortet.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte die letzte Zeit leider immer zu lange auf meine Bestellungen 😡
Bin auf schnelle Lieferung angewiesen
War am Anfang besser
Nach 24 Tagen immer noch keine Lieferung.
Bestellung storniert.
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht da
Die Bestellung ist bis heute, 1.2.2024 noch nicht angekommen.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte nun bereits 6 Werktage darauf, dass meine Bestellung wenigstens versendet wird......
Mein Konto wurde sofort via Paypal belastet, jedoch habe ich bislang weder eine Nachricht, dass sich der Versand verzögert, geschweige denn meine bestellte Ware.
Für mich eine glatte 6 in Schulnoten......
Was können wir besser machen?
So lautete die Frage.....
Antwort:
Bezahlte Ware schneller versenden, oder zumindest mit den Kunden kommunizieren.......
Ich bin enttäuscht von so wenig Kundenservice!!!!
Leider konnte die Firma den bestellten Artikel nicht liefern.Die Miiteilung erfolgte erst nach meiner Nachfrage
, wann die Lieferung erfolgt. Den bestellte Kühltasche für Spritzen könne leider nicht geliefert werden. Da ich die Rechnung bereits bezahlt habe ,hoffe ich, dass ich das Geld zurückbekomme.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
War bisher sehr zufrieden mit Mediq, bei letzter Bestellung nicht
War bisher sehr zufrieden mit Mediq. Die letzte Bestellung hatte allerdings eine Lieferzeit von 11 Tagen. Bei telefonischer Nachfrage wartete ich 35 Minuten in der Warteschleife, ein Liefertermin konnte mir nicht genannt werden, obwohl zu diesem Zeitpunkt die Ware schon unterwegs war .
Ich habe bei Ihnen am 30.12.23 bestellt und meine Ware oder zumindest eine Info bis jetzt noch immer nicht erhalten. Auch telefonisch bei Ihnen durchzukommen erscheint mir fast ein 6. im Lotto zu sein.
Ich finde so eine Abzocke abartig und werde überlegen doch Schritte einzuleiten.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht akzeptabel!
Da angeblich aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens und einer Systemumstellung bei MediqDirekt,
ist meine Bestellung immer noch nicht geliefert worden.
Das ist für mich so nicht akzeptabel und wird von mir künftig bei weiteren Bestellungen entsprechend berücksichtigt.
Am 08.12.2023 Blutzuckermessstreifen bestellt. Bis heute keine Lieferung.
Telefonisch nicht zu erreichen. Auf Nachfrage über Kontaktformular am 13.12.2023 bis heute keine Antwort.
Heute ist bereits der 15.12.2023
Bezahlung erfolgte über PayPal.
Ibh bin sehr enttäuscht.
Bei einer Bestellung wird der Kaufpreis unverzüglich kassiert - eine Bestellbestätigung gibt es nicht, auf Anfrage zum Stand der Lieferung wird nicht (zumindest nicht zeitnah) geantwortet und auf die Lieferung warte ich inzwischen bald zwei Wochen.
Bewertung melden
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online: katastrophaler Service, Laden vor Ort super
Ware wurde nur zum Teil geliefert. Eingereichte Dauerverordnung war anscheinend nicht verarbeitet worden. Kontakt unfreundlich. Warten immer noch auf Mimimed Sure-T ... . Da sind wir von Diaexpert einen besseren Service gewohnt.
Ich warte immer noch auf die Lieferung von Teststreifen, bestellt am 06.12.2023, obwohl angegeben war, dass die Lieferung 2-3 Tage dauern sollte.
Eine Nachfrage blieb bisher unbeantwortet.
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung, das ist zu lang, keine Rückmeldung wie lange es noch dauert… am Service Telefon ist niemand erreichbar. Werde nie wider bestellen.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Rückmeldung über den Lieferstatus.....das geht bei anderen Anbietern wesentlich informativer ab...
eine Rückmeldung über den geplanten Liefertermin wäre sinnvoll
Lieferung noch nicht eingetroffen. Meine Nachfrage bis wann die Lieferung erfolgt, wurde bisher nicht beantwortet. Bestellt am 14.11.2023! Angefragt am21.11..
Nach eine Woche leider nichts mehr von Mediq gehört. Keine Bestätigung des Versands der Bücher. Bin sehr unzufrieden. Bereits von Paypal bezahlt.
Marlene Buch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.