Der Kundenservice ist top, sehr freundlich und antwortet schnell.
Negativ war leider, das meine Bestellung in der App nicht richtig angekommen ist bei Mediq direkt und ich erst nach dem Fragen, wo meine Bestellung bleibt, erfahren habe, dass da ein Problem bestand.
Die angegebenen Lieferzeiten kann man leider auch nicht ernst nehmen, da der erste Teil meiner Bestellung zwar geliefert werden kann, aber nicht in besagter Zeit ankommt und der zweite erst nach bestellt werden muss. Also viel später geliefert wird.
Von der Qualität kann ich mich also erst überzeugen, wenn die Artikel da sind.
Kurzfristig die Zustellung um einen Tag vorgezogen, der Tag war aber bereits anderweitig verplant. Das dürfte aber außerhalb der Einflussmöglichkeit von Mediq liegen.
Die Option das Rezept zu fotografieren funktioniert gut. Warum das dann immer noch in der digitalen Zeit eingeschickt werden muss, ist mir ein Rätsel.
Meine Bestellung (3 Teile max. 5x10x5 cm) wurde in 3 Pakete aufgeteilt. Paket 2 enthielt die kostenlose Beigabe und wurde zeitgleich mit Paket 1 verschickt, dabei hätten sie locker in ein Paket gepasst.
Paket 3 wurde erst losgeschickt nach telefonischer Rückfrage und verspätete sich immens. Es gab im Vorfeld keine Benachrichtigung, dass das dritte Teil in einem gesonderten Paket und später geliefert wird.
Schnell, bequem, aber Preis könnte etwas niedriger sein.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, guter Service
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist zügig und gut verpackt angekommen.
Aber eine Bestätigung meines Auftrags und eine Mitteilung über die vsl. Zustellung habe ich erst auf Nachrage erhalten
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