Das Angebot ist gut und der Bestellvorgang einfach. Ich habe mich wegen ein paar Euro weniger für Vorkasse entschieden. Dies führte zu einer verlängerten Bearbeitung und somit einer späteren Lieferung. Meine Rückfrage wurde vom Service gut beantwortet, jedoch dauerte es weitere Tage bis sich die Spedition gemeldet hat. Auch hier stimmte der Service. Ich konnte zwischen 3 Anlieferungsterminen wählen . Nur 3 Sterne wegen des Zustandes des Matrials. Sämtliche Styroporelemente sind beschädigt. Ob ich diese montieren kann wird sich noch zeigen.
Der Versand lässt Wünsche offen. Das Material wurde ohne Kontakt hinter dem Zaun abgestellt. De Versanddienstleister kann ich nur ablehnen. Dann wäre eine Aussage über die Anzahl der Pakete hifreich.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist gut und der Bestellvorgang einfach. Ich habe mich wegen ein paar Euro weniger für Vorkasse entschieden. Dies führte zu einer verlängerten Bearbeitung und somit einer späteren Lieferung. Meine Rückfrage wurde vom Service gut beantwortet, jedoch dauerte es weitere Tage bis sich die Spedition gemeldet hat. Auch hier stimmte der Service. Ich konnte zwischen 3 Anlieferungsterminen wählen . Nur 3 Sterne wegen des Zustandes des Matrials. Sämtliche Styroporelemente sind beschädigt. Ob ich diese montieren kann wird sich noch zeigen.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Lieferzeit nicht eingehalten.
Fahrer war unfreundlich und ungeduldig.
Rief nicht wie vorher angekündigt 1h vorher an. Material wurde falsch geliefert.
Immerhin war der Kundenservice sehr nett und bemüht, deshalb noch 3*
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verschimmelte Dämmstoffe
Leider stinkt die Glaswolle nach Kuhstall das ich sie evtl garnicht verbauen kann und die palette auf der sie geliefert wurde ist komplett versimmelt
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Antwort von DD-Baustoffe Webshop
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Unannehmlichkeiten zu hören. Die Geruchsprobleme und der Zustand der gelieferten Palette entsprechen nicht unserem Qualitätsstandard. Wir untersuchen sofort die Ursachen und nehmen interne Maßnahmen vor, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dies nicht nochmal vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
DD-Baustoffe
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren für den Versand nicht ausreichend verpackt