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Grundsätzlich war es ein tolles Erlebnis ! Der Instruktor freundlich und offen für Wünsche um uns ein Erlebnis zu bereiten.
Das wir definitiv hatten !!
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*Kinder unter 10 Jahren sollten allerdings eine Sitzerhöhung mitbringen, da muss man sie nicht mit Prospekten unterlegen, das sie etwas sehen können.
*Desweiteren war kein Snackkoffer o.ä. kaufbar ! Obwohl im Katalog ausgezeichnet. Das ist für Kids dann doch schade, weil es helfen würde, die Wartezeit des Zuschauens angenehmer zu gestalten.
*Zudem hätten wir gern eine Aufzeichnung des Fluges gehabt und auch dafür bezahlt. Dies war aus technischen Gründen leider nicht möglich !! ...obwohl im Katalog ausgezeichnet...
*Der Beamer sollte schnellstmöglich auf der rechten Seite neu justiert werden. Wir hatten doppelte Bilder in diesem Bereich.
Siehe Fotos
Die optische Wahrnehmung war dadurch getrübt.
Aufgrund der deutlich spürbaren Mängel gibt es von uns nur 4 von 5 Sternen.
Empfehlenswert ist diese außergewôhnliche Erfahrung bei Aerotask aber trotzdem !!
Hoffen wir, das die Mängel behoben werden und andere bessere Erfahrungen machen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rico und Lukas Efan
Es buchen zu lassen und 5 Wochen später ein Termin vergeben, das hätte ich nicht gebucht .Und darauf hingewiesen wurde ich nicht.
Ich habe in Essen gebucht aber dort sollte ich bis Oktober warten .
Jetzt bin ich wo anders also der Überraschung Effekt ist hin .
Super Erlebnis! Der Instructor war top, von der Art wie auch der Wissensvermittlung! Man konnte sich diverse Szenarien wünschen und jede Menge Fragen stellen : )
Jederzeit wieder!
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vor 7 Tagen
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Sehr gute und kompetente Begleitung durch den Piloten. Alle gewünschten Flugplätze konnten angeflogen werden. Grafik könnte besser/moderner sein und defekte Komponenten im Cockpit sollten repariert werden.
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vor 7 Tagen
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Trotz laufender Klimaanlage war die Temperatur im Simulator etwas unangenehm.
Unser Instruktor Sven hat dafür alles wett gemacht. Er erklärt wahnsinnig gut und er wirkte sehr kompetent.
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vor 8 Tagen
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Der Pilot war super nett
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vor 8 Tagen
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Jeder Zeit wieder. Unser Instrukteur hat alles super verständlich erklärt. Es hat riesen Spaß gemacht.
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vor 8 Tagen
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Tolles Erlebnis
Es war ein tolles Gefühl im Cockpit einer Linienmaschine zu sitzen.
Die Rundumsicht verstärkt das Simulator Erlebnis.
Die Einweisungen und Erklärungen waren sehr ausführlich.
Danke an den Piloten Andi.
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vor 8 Tagen
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Es war ein wirklich schönes Erlebnis, sehr zu empfehlen. Wir hatten einen super netten Piloten und hatten ne Menge Spaß.
Zu finden von der Anfahrt her, war es etwas schwierig.
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vor 8 Tagen
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Ich habe den Gutschein für Aerotask Flugsimulator zum Geburtstag geschenkt bekommen und konnte ihn endlich einlösen.
Es war einfach zur gigantisch, super Erklärungen vom Piloten Dustin und es hat auch mega viel Spass gemacht.
Man bekommt echt Lust, selbst den Flugschein zu machen. War bestimmt nicht mein letztes Mal im Flugsimulator. Dankeschön für das tolle Event
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vor 9 Tagen
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Coole Erfahrung 👍👍 Würde ich jederzeit wieder machen Super Einführung und Begleitung 👍
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vor 9 Tagen
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Die Bestellung kam pünktlich und zu meiner Zufriedenheit. Der Gutschein wurde allerdings noch nicht eingelöst, weshalb ich dazu noch keine Rückmeldung abgeben kann.
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vor 9 Tagen
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Alles in allem okay bis gut, aber mit deutlich Luft nach Oben.
In Hamburg angekommen (15 Minuten früher, wie gewünscht) mussten wir leider noch 7-8 Minuten, nach regulärem Start des Termins warten, bis überhaupt jemand erschien. Der sehr nette Mitarbeiter hatte leider keinen Schlüssel. Nach weiteren 7-8 Minuten kam dann der Kollege mit Schlüssel.
Innen drin war es soweit okay. Der Simulator selber war gut. Die beiden Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich gut gekümmert. Eine Aufzeichnung der Simulation geht seit einem Jahr schon nicht mehr! Das ist sehr ärgerlich! Warum informiert man die Kunden nicht im Voraus, sondern lässt sie erst eine im Nachhinein eine Erstattung anfordern?
Dann war es leider nur möglich in Deutschland zu starten bzw. zu fliegen. Sonst hätte sich der Simulator aufgehangen. War erst etwas schade, aber tat dem Vergnügen letztendlich keinen Abbruch. Hat auf jeden Fall Spaß gemacht, das eigentliche Fliegen war auch super, der Ablauf bzw. das Drumherum könnte optimaler sein.
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Antwort von aerotask.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Aerotask in Hamburg. Wir schätzen Ihre offenen Worte und die Gelegenheit, aus Ihrer Erfahrung zu lernen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht reibungslos verlief. Insbesondere das Problem mit dem verspäteten Start aufgrund des fehlenden Schlüssels ist bedauerlich und nicht repräsentativ für den Standard unseres Kundenservices. Wir haben dieses Vorkommnis bereits intern angesprochen, um sicherzustellen, dass sich solche Verzögerungen in Zukunft nicht wiederholen.
Bezüglich der Aufzeichnung möchten wir klarstellen, dass wir normalerweise jeden Kunden per E-Mail informieren, wenn die Aufzeichnung an einem spezifischen Standort, wie aktuell in Hamburg, nicht möglich ist. Es scheint hier ein Kommunikationsproblem gegeben zu haben, für das wir uns entschuldigen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Kommunikationswege zu verbessern, um solche Missverständnisse zu vermeiden. Jeder betroffene Kunde erhält selbstverständlich eine Erstattung für die nicht verfügbare Leistung.
Zum Thema der Flugbeschränkungen: Es ist nicht korrekt, dass unser Simulator nur in Deutschland funktioniert. Unsere Simulatoren sind technisch in der Lage, Starts und Landungen weltweit durchzuführen. Wenn Ihnen mitgeteilt wurde, dass nur Flüge in Deutschland möglich sind, muss es sich um einen Bedienfehler oder ein Missverständnis gehandelt haben. Wir werden dies mit den betroffenen Mitarbeitern besprechen und die richtige Bedienung des Simulators sicherstellen.
Wir schätzen Ihre positiven Worte über die Simulation und das freundliche Verhalten unserer Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, das gesamte Erlebnis für unsere Kunden angenehm zu gestalten, und wir nehmen Ihre Anregungen ernst, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, mich direkt unter 0212 6454 3083 zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Bedenken zu adressieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Jeremy Konzack
Aerotask GmbH
vor 10 Tagen
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Eintauchen in die Welt des Piloten
Tolle realistische Darstellung eines Cockpits. Schöner Einblick in die Welt des Fliegens und Piloten. Nette und angenehme Begleitung und gute Erklärungen des zukünftigen Piloten Elias.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Unglaublich:)
Es war eine unglaubliche Erfahrung, ich würde es jedem empfehlen, der Pilot werden möchte, und die Hilfe und Aufmerksamkeit, die ich von der Pilotin erhalten habe, war großartig.
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