Der Support von MIFCOM ist leider sehr inkonsistent. Während manche Gespräche hilfreich waren, wurde mir in einem Fall sogar einfach aufgelegt. Was mich jedoch am meisten stört, ist die fehlende Transparenz – es gibt kaum Infos, selbst nachdem ich Fotos und Videos zur Fehlerdiagnose übermittelt habe.
Der PC kam außerdem in einer sehr spärlichen Verpackung an, was ich von kleineren Unternehmen deutlich besser kenne. Aufgrund von Problemen musste ich den PC zur Reparatur einschicken, da ich keine Informationen vom Techniker bekommen habe und der PC nicht funktioniert. Ein Beispiel für die mangelhafte Konstruktion ist der goldene DisplayPort-Stecker, der ins Gehäuse gedrückt werden kann.
Die Wartezeiten sind ebenfalls enttäuschend. Ich habe den PC am 09.07.2024 bestellt, und bis zum 02.08.2024 befindet er sich erst jetzt in der Reparatur. Es wird voraussichtlich noch ein bis zwei Wochen dauern, bis ich ihn zurückbekomme.
Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
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