Beim Transport hat sich ein Ramstick scheinbar blöd positioniert und hatte einen fehlerhaften Kontakt.
Was dazu führt das der Pc nicht starten wollte. (Rausnehmen und wieder reinstecken hat das Problem gelöst.)
Als ich angerufen habe war die Frau die geantwortet hat sehr freundlich und professionell (und hat es auch ehrlich zugeben als sie nicht weiter wusste, was ich sehr positiv beurteile). Sie hat mir angeboten das ich ihn zurück schicken kann falls ich es nicht hinbekomme, was in der Situation zwar nervig wäre aber grundsätzlich in Ordnung.
Was mich dazu bewegt hat nur 4/5 zu geben war die völlig unrealistischen Angaben von euch bezüglich der Lieferzeit, usw. Die Lagen Wochen (nicht Tage) daneben. Das gilt zumindest nach Österreichischen Maßstäben als eine Frechheit.
Es wäre eventuell besser gar keine Zeit Schätzung zu geben oder diese zumindest hin und wieder zu updaten.
Ich habe euch dann angeschrieben und habe eine realistische Einschätzung bekommen. War um ehrlich zu sein kurz davor die Bestellung zu stornieren.
Auf der Webseite wird damit geworben, das man in 2 Wochen seinen PC erhält… Nach 3 wochen in produktion habe ich angefangen mich telefonisch zu melden, im laufe mehrerer Tage wurde mir gesagt es ginge morgen in den Versand. Nach einem Monat war er dann endlich mal da und nach einer Woche ist der erste defekt da der ihn unbenutzbar macht. Man kann mir telefonisch nicht sagen wie lange es jetzt dauert, grob wurden 2 wochen als angabe genannt… Vom support selber habe ich noch keine Antwort erhalten.
Wer auf seinen Computer, vorallem für die Arbeit(!), angewiesen ist sollte hier nicht bestellen. Die Wartezeiten sind viel zu lange und telefonisch kann einem kaum eine vernünftige auskunft gegeben werden. Ich wünschte ich hätte woanders bestellt, bei einem 3000 euro pc habe ich besseren support erwartet.
Ich habe mir einen PC für knapp 3000 Euro bestellt. Lieferzeit sollte 9 Tage sein, waren dann im Endeffekt 18. Aber sonst ist es sehr empfehlenswert. Der PC ist super gut verpackt angekommen, super verbaut und die BIOS-Einstellungen waren auch super. Nichts zu meckern.
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25.05.2023
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Käuferschutz zu kurz
Der Käuferschutz sollte so lange dauern, bis alles komplett abgeschlossen ist und der PC installiert ist und auch funktioniert..
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedener Kunde, brauchte nur etwas Geduld.
War mit dem Konfigurator und der Kompatibilitätsprüfung sehr zufrieden. Meine Bestellung kam ohne Schäden und voll funktionsfähig bei mir an. Bin mit dem PC und Zubehör vollstens zufrieden. Es dauerte jedoch 12 Tage länger als angekündigt, bis ich meine Bestellung hatte. Hab nur die Info erhalten, dass sich die Produktion verzögerte. Musste nach einer Woche selber nachfragen, wie lange es noch dauert. Support hat zügig und zufriedenstellend geantwortet. Besser wäre es aber gewesen, eine neue Schätzung in der 1. Mail zur Verzögerung abzugeben und die Seite im Kundenbereich ebenfalls zu aktualisieren. Hab deswegen einen Stern abgezogen, würde Mifcom trotzdem weiterempfehlen.
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Antwort von MIFCOM
07.09.2023
Guten Tag Herr L.,
es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir können üblicherweise eine Lieferzeit von vier bis sechs Werktagen gewährleisten. allerdings haben wir kurzzeitig ein stark erhöhtes Auftragsvolumen verzeichnet, weshalb wir temporär die Lieferfristen erhöhen mussten. Die betroffenen Kunden haben wir informiert, es war aber schwierig, die genaue Verspätung vorherzusagen. Wir hoffen, Sie sind mit der Bestellung dennoch zufrieden.
Ihr MIFCOM-Team
23.06.2023
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Toll konfigurierbarer Wunsch-PC
Sehr guter Konfigurator für den Wunsch-PC, sehr gute Bestellabwicklung.
Der After-Sales-Support hat leider nicht geklappt, telefonisch wird man auf eine Mail verwiesen, die Mail blieb unbeantwortet.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider etwas langsam, sonst top!
Die Bestellung hat leider außerplanmäßig lange gedauert, aber der Support war trotzdem mega hilfreich bei meinen Anfragen bezüglich der Bestellung. Sonst habe ich nichts auszusetzen. Alles andere lief glatt ab ohne Probleme!
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23.06.2023
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Service und PC sind Top.
Leider sind die Preise fürs zusammen bauen doch sehr hoch und nur deshalb 4 Sterne. Ansonsten wären es dicke 5 ;-)
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service
Einen Stern Abzug, weil die Lieferung eine Woche länger gedauert hat als angegeben, ansonsten bin ich sehr zufrieden!
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23.07.2023
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas längere lieferdauer Qualität gut
Etwas längere lieferdauer. Aber gut informiert und bisher läuft alles tadellos
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Antwort von MIFCOM
07.09.2023
Guten Tag Herr B.,
es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir können üblicherweise eine Lieferzeit von vier bis sechs Werktagen gewährleisten. allerdings haben wir kurzzeitig ein stark erhöhtes Auftragsvolumen verzeichnet, weshalb wir temporär die Lieferfristen erhöhen mussten. Die betroffenen Kunden haben wir informiert. Wir hoffen, Sie sind mit der Bestellung dennoch zufrieden.
Ihr MIFCOM-Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war top aber die Lieferung/Fertigstellung hat sich in die Länge gezogen
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Antwort von MIFCOM
07.09.2023
Guten Tag Frau K.,
es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir können üblicherweise eine Lieferzeit von vier bis sechs Werktagen gewährleisten. allerdings haben wir kurzzeitig ein stark erhöhtes Auftragsvolumen verzeichnet, weshalb wir temporär die Lieferfristen erhöhen mussten. Die betroffenen Kunden haben wir informiert. Wir hoffen, Sie sind mit der Bestellung dennoch zufrieden.
Ihr MIFCOM-Team
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