Habe ein IPad mit gesprungenem Display eingeschickt. Nach der Diagnose wurde per Email die Diagnose und die Summe der Rechnung genannt. Danach wurde noch transparent kommuniziert, dass durch eine Delle im Rahmen das Display nicht perfekt aufliegt, was in der Sendung (gute Verpackung) ebenfalls noch mal am Gerät vermerkt wurde.
Das Gerät lässt sich jedoch problemlos nutzen und die Reparatur wurde ordentlich durchgeführt
Überweisung via Paypal klappte nicht. Kam immer direkt ne Fehlermeldung (vom Shop - nicht von Paypal ☝🏻)
Touchscreen reagiert nicht optimal. Ggf wg. Panzerglas? Ansonsten top und schnell
Vielen herzlichen Dank für Deine positve Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem kundenorientierten Service überzeugen konnten und hoffen, Dich ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe ein IPad mit gesprungenem Display eingeschickt. Nach der Diagnose wurde per Email die Diagnose und die Summe der Rechnung genannt. Danach wurde noch transparent kommuniziert, dass durch eine Delle im Rahmen das Display nicht perfekt aufliegt, was in der Sendung (gute Verpackung) ebenfalls noch mal am Gerät vermerkt wurde.
Das Gerät lässt sich jedoch problemlos nutzen und die Reparatur wurde ordentlich durchgeführt
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Antwort von justcom.de
vor 9 Tagen
Liebe Evelyn,
Wir bedanken uns ganz herzlich für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Service glücklich gemacht haben und alles erfolgreich geklappt hat! Tranzparenz und ehrlich, offene Kommunikation sind uns enorm wichtig und wir freuen uns immer enorm, wenn das ebenfalls von unseren Kund*innen wertgeschätzt wird.
Komme gerne jederzeit wieder vorbei, falls wir dir erneut bei einem technischen Defekt oder einem Problem behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und eine schöne und erfolgreiche Woche wünscht,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit dem umfangreichen Service!
Ich habe ein refurbished iPhone 14 Pro bei Justcom erwaorben und bin super Zufrieden mit allem! Das Handy entspricht vollkommen meinen Erwartungen und der Service insgesamt war sehr persönlich und freundlich! Danke Justcom! Gerne wieder :)
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Antwort von justcom.de
vor 9 Tagen
Moin Michael,
Wir bedanken uns herzlich für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über deine lieben Worte. Wir wünschen Dir ganz viel Erfolg und viel Spaß mit deinem neuen refurbished iPhone. Mit deinem Kauf hast du Dich aktiv für den Erhalt der Umwelt eingesetzt und zeitgleich Deinen Geldbeutel geschont. Gerne sind wir auch in Zukunft für dich da, falls Du nochmals ein technisches Problem oder eine Fragen haben solltest.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team
Überweisung via Paypal klappte nicht. Kam immer direkt ne Fehlermeldung (vom Shop - nicht von Paypal ☝🏻)
Touchscreen reagiert nicht optimal. Ggf wg. Panzerglas? Ansonsten top und schnell
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Antwort von justcom.de
18.04.2024
Einen schönen guten Tag,
Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein Feedback.
Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Bezahlverfahren.
Bedauerlicherweise hatten wir im Februar einige interne Umstellungen, die eben auch mit PayPal zutun hatten.
Nun ist allerdings wieder alles in bester Ordnung, sodass man wieder schnell, bequem und einfach mit PayPal seinen Bezahlvorgang abschließen kann.
Bezüglich des nicht funktionierenden Touchscreens. Es mag sein, dass es an dem Panzerglas liegt. Wenn dem so ist, kannst du jederzeit wieder bei uns vorbeikommen, dann machen wir dir natürlich sofort ein neues drauf! Schildere unserem Mitarbeiter dein Problem und er oder sie wird dir sofort helfen und es austauschen.
Ansonsten hoffe ich, dass du generell zufrieden mit unserem Service bist.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen und hoffen dich ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team
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