Sorry für die erste, negative Bewertung. Die sollte eigentlich für den Lieferanten,DPD gelten. Tut mir leid. Die Abwicklung von trango.de war absolut Kundenfreundlich und zuvorkommend. DPD hat das Paket nicht zugestellt. Trango.de hat ohne wenn und aber eine sofortige Ersatzlieferung veranlasst, die wenige Tage danach bei mir eingetroffen ist. Nochmals herzlichen Dank für diese professionelle Abwi
Die Ware vor dem Versand prüfen um Reklamationen zu vermeiden. Schade, dass die Ware nicht ausgetauscht werden konnte. Die Rücküberweisung erfolgte aber Problemlos
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Antwort von trango.de
vor 9 Stunden
Werter Herr S.,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Leider ist es nicht möglich, jedes Produkt vor dem Einpacken auf Unversehrtheit zu prüfen. Dies würde a) zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung führen und b) zu Kundenreklamationen, da der Produktkarton nach Öffnung Anschein auf eine Retoure hat. Diesbezüglich bitten wir um Verständnis.
Der Kaufpreis wurde umgehend erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Wow, vielen Dank für Ihre 5 Sterne.
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind und dies auf so nette Weise honorieren.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Trango Team
Bestellung falsch geliefert, schnelle Korrektur und sehr freundlichen Support. Richtige Lieferung innerhalb 4 Tagen da gewesen. Günstig und gut. Empfehlenswert,!
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Antwort von trango.de
26.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback.
Es freut uns, dass wir die Angelegenheit trotz der Unannehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und extrem schneller Versand.
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Antwort von trango.de
vor 7 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihre Fragen schnell beantworten konnten und Sie zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal.