Sorry für die erste, negative Bewertung. Die sollte eigentlich für den Lieferanten,DPD gelten. Tut mir leid. Die Abwicklung von trango.de war absolut Kundenfreundlich und zuvorkommend. DPD hat das Paket nicht zugestellt. Trango.de hat ohne wenn und aber eine sofortige Ersatzlieferung veranlasst, die wenige Tage danach bei mir eingetroffen ist. Nochmals herzlichen Dank für diese professionelle Abwi
Sehr freundlicher Mitarbeiter ausfühliche Beratung
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Versand schnell und gut jedoch DPD hat bei Auslieferung keine Zeit.
Laut DPD war keiner zu Hause was nicht stimmte, dafür ein Zettel im Briefkasten kommen heute später noch mal vorbei was auch nicht der Fall war. Am nächsten Tag befand sich in meinem Email account die Nachricht das mein Paket unterwegs sei zur pickup paketstation und ich gegen Abend dieses abholen könnte somit fuhr ich das Paket selbst abholen was mich ärgerte dann kann ich auch in die Geschäfte kaufen gehen. Bitte mal mit DPD abklären. Wäre schade wenn sich Kunden deswegen abwenden würden.
Mfg
Die Lieferung war reibungslos, klasse.
Bei der Rechnungsstellung fehlt die MwSt-Angabe, bzw. das der Rechnungsbetrag den Steuersatz 19 % beinhaltet.
Dazu werde ich am Montag anrufen, da wir eine Firma sind und
dies ausgewiesen haben müssen.
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Antwort von trango.de
13.12.2023
Richtig ist, dass eine fehlerhafte Rechnung an den Gewerbekunden erstellt wurde. Das gekaufte Produkt unterliegt der Umsatzsteuerbefreiung für Privatkunden. Eine Bestellung über den Shop hätte nicht erfolgen dürfen, dies wurde unserserseits bedauerlicherweise übersehen.
Die Bestellung ging einfach vonstatten, die Bearbeitung war schnell. Nach der Nachricht, dass die Bestellung das Haus verlassen hat, wurden allerdings von DPD (?) viele Kaffeepausen eingelegt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.