Versand ging schnell und unkompliziert. Das einzige was wünschenswert wäre ein Lieferservice mit DHL oder Hermes, denn Gls Stationen sind meistens nicht in der Nähe oder geschlossen, zwecks Umleitung.DHL ist viel besser aufgestellt mit Packstation u.s.w.denn wenn man Arbeiten geht ist das ziemlich umständlich immer einen großen Umweg zu fahren zum nächsten GLS Shop.Ansonsten ist die Ware top.Danke
Gigaset Onlineshop funktioniert problemlos, beim beauftragten Paketdienst (GLS) ist noch Luft nach oben: Lieferung Freitag mittags angekündigt, Paket lässt sich "tracken".Ich stehe pünktlich an der Tür, Paketbote fährt vor, wir haben Sichtkontakt. Bote kramt hörbar im Laderaum um im nächsten Moment wegzufahren. Abends E-Mail-Nachricht: (sinngemäß) Empfänger nicht angetroffen. Lieferung erfolgte dann montags. Die Bestellung war im Voraus bezahlt worden. Da kommt man als Kunde schon Mal auf komische Gedanken....
Meine Erfahrung mit dem Gigaset Shop war sehr gut.Das Telefonat mit
dem Service war genauso erfolgreich .
Nur die Erfahrung mit dem Zulieferer war nicht so schön.
Der Onlinshop an sich ist OK. Leiferung erfolgte schnell, leider steht nur ein Paketdienst zur Auswahl. Dieser lieferte nicht zum angegebenen Zeitpunkt ,Paket war nicht auffindbar und wurdde anderntags in der Garageneinfahrt abgelegt. Wenn es Alternativen zur Zustellung ( z.B DHL , Paketstation ) gäbe, würden es fünf Sterne geben.
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
Ladestation wurde mit falschem Kabel geliefert. Support wollte sich melden, keine Antwort bisher.
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Antwort von Gigaset Online-Shop
vor 4 Tagen
Hallo,
Sie teilen mit, dass Sie falsches Zubehör erhalten haben? Natürlich helfen wir auch in dem Fall gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu einmal per E-Mail unter: gigasetstore@gigaset.com.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
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