GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 27.04.2018
aktualisiert am: 06.06.2023
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
17.11.2022
Suchte ein Ersatzteil,was ich im Handel nicht bekam und die mir auch keine Auskunft geben könnten.Also schrieb ich an Gigaset mit meinem Anliegen.Sofort kam eine nette Antwort daß ,das Ersatzteil bei Ihnen zu bestellen ist. Ich habe es daraufhin bestellt,es hab einpaar Tage später und es passt genau.Mein besonderes Problem ist hiermit super gelöst und ich habe meine ältere Mutter damit sehr glücklich gemacht.Also wenn ihr ein Problem oder ein besonderes Ersatzteil braucht,meldet euch da,es wird einem perfekt geholfen👍😁🎉
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.04.2023
1. Ich habe über den ganzen Prozess der Bestellung keine Email-Bestätigungen erhalten - weder über die Bestellung an sich, noch über Versandinformationen.
2. Im Bestellprozeß habe ich das Angebot des Shops angenommen, mir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand eines Altgerätes zukommen zu lassen. Auch hier habe ich keine Email erhalten und folglich auch kein Retourenlabel.
3. Der telefonische Kundensupport war bei meinen zahlreichen Anrufen entweder nicht erreichbar oder inkompetent. Die einzige Mitarbeiterin, die mein Anliegen (händischer Versand eines Retourenlabels) verstanden hat, wollte mich weiterleiten - und dann starb die Telefonbindung ab.
4. Jedes Mal, wenn man anruft, hat man einen anderen Mitarbeiter am Telefon, ein Aufgreifen des Fadens war somit nicht möglich.
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
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21.05.2023
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20.05.2023
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19.05.2023
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14.05.2023
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13.05.2023
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11.05.2023
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09.05.2023
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09.05.2023
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Sehr schnelle Bestellungsmöglichkeit. Sehr netter Kontakt bei Nachfragen. lediglich die Lieferung durch GLS ist als inakzeptabel zu bezeichnen. Erster Liefertermin wurde durch GLS storniert. Auf Nachfrage konnte kein Liefertermin genannt werden. Paket wra insgesamt 6 Tage unterwegs. Leider war das nicht die erste schlechte Erfahrung bei einer Lieferung von Gigaset-Ware durch GLS.
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Es hat alles wunderbar geklappt: Bestellungsbestätigung, Mitteilung über die Versendung und Lieferung. Danke!
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04.05.2023
ET-Suche und Abwicklung gut, kein Rabatt für Wiederverkäufer (Händler, Servicebetriebe)
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16.04.2023
Einfache Bestellung gepaart mit einer schnellen Lieferung hat mich wirklich begeistert
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19.04.2023
Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice einfach Top 👍👍
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Alles OK mit diesem Bestellung und bin sehr zufrieden
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Die schnelle Lieferung hat mich besonders gefallen.
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Ein Gutes un doch erschwigliches Händy 2 gekauft
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