Die gekauften Pflanzbehälter Block und Elemento in Beton-Fiberglas sind sehr schön und qualitativ hochwertig. Die mit bestellten Einsätze passen perfekt. Schön wäre es, wenn es diese auch in grau geben würde. Da die Pflanzbehäter im Garten stehen, haben wir Löcher in den Boden gebohrt, was sehr einfach geht. Die Bestellabwicklung war einfach und komfortabel und der Versand erfolgte sehr schnell. Bereits zwei Tage nach der Bestellung wurde die Behälter ausgeliefert.
Ich habe zwei Bodenvasen bei Vivanno bestellt. Auf den Fotos der Webseite sahen diese schön groß aus. In der Realität wirkten diese dann eher mickrig für diesen Preis, sodass ich mich dafür entschied diese wieder zurückzusenden.
Ich habe angegeben, dass ich beide Vasen zurücksenden möchte und dann einen QR Code erhalten, den unsere DHL-Zustellerin bei Abholung gescannt hat.
Das war bereits Anfang August. Dann habe ich nun 4 Wochen überhaupt nichts von Vivanno gehört!!!! Keine Bestätgung meines Retoureneingangs, einfach nichts. Ich habe dann selbst eine Nachricht an Vivanno schicken müssen und nachgefragt, wann ich denn eine Eingangsbestätigung erhalten würde. Erst daraufhin bekam ich eine Nachricht, dass angeblich nur eine der beiden Vasen als Retour vermerkt worden sei (die andere wurde von Vivanno in den 4 Wochen vermutlich schon an andere Kunden weiterverkauft). Frau Bensmann schrieb mir in einem schon recht patzigen Ton, dass ich die Vasen separat hätte versenden sollen und dass Sie so nichts für mich tun könne. Auf Versäumnisse Ihrerseits, dass ich 4 Wochen lang nicht mal eine Retourenbestätigung erhalten habe, wurde nicht einmal eingegangen. Meine Rücksendung kam - laut Sendungsverfolgung- bereits 2 Tage nach Abgabe bei der Zustellerin an. Hätte man mich vorher informiert, hätte ich noch reagieren können. 4 Wochen später kann ich so nun nicht einmal mehr etwas bei DHL darüber in Erfahrung bringen. Ich habe eine Sendungsnummer, die angibt, dass meine Bestellung dort angekommen ist. Diese erkennt Vivanno jedoch nicht an. Wofür gibt es diese dann? Das einzige was mir bleibt, ist einen rechtlichen Beistand zu konsultieren.
VIVANNO ist ein Online-shop mit exklusiven, hochwertigen Artikel. Der Shop hat außerordentlich freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon und ein schnellen und unkomplizierten Bestell-und Umtauschservice. VIVANNO eine sehr gute Wahlfür ihren Online-Einkauf.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Design-Pflanzkübel
Ich habe eine hohe Bodenvase mit einer Kunstpflanze bestellt, die Größe und Verarbeitung entspricht genau meine Erwartung. Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Gefäß, aber etwas teuer.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Bestellungen o.k.
Bei der ersten Bestellung wurde ein Schaden am Produkt durch einen Nachlass geregel.
Die zweite Bestellung kam schnell und einwandfrei.
Werde weitere Produkte bestellen.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 11 April abgegeben. Bis dato keine Lieferung erhalten. Hier sollte man den versanddienstleister wechseln
Bewertung melden
Antwort von vivanno.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Bei Sperrgutartikeln geben wir eine Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen innerhalb Deutschlands an. Es tut uns leid, dass diese Spanne schon fast verstrichen ist, ohne dass Sie Ihre Ware erhalten haben. Wir bitten um Verständnis, dass eine Lieferung in ein anderes Land als Deutschland in der Regel mit längeren Transportwegen und daher mit einer längeren Lieferzeit verbunden sind.
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind, möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Jederzeit gern wieder
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Artikel entspricht der Beschreibung und ist zwar nicht billig, aber solide und somit seinen Preis wert.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, gut verpackt, beste Qualität. Danke.
Habe eine silberne Blumensäule ist qualitativ super ist sieht sehr schön aus,
habe sehr viel Freude daran. Lieferung ging schnell! Danke !:-)
Werde bestimmt wieder einmal was über Ihren Versand bestellen.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität, vielen Dank!
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Online Shop. Hatte falsch bestellten Artikel retourniert und umgehend die Rückzahlung erhalten.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service und Mitarbeiter
Sehr gute Erreichbarkeit, 1a Service und sehr freundliche Mitarbeiter.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, sorgfältig verpackt, schöne Ware
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.