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aktualisiert am: 7.7.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 22 Tagen
Installation/upgrade hat nicht auf Anhieb funktioniert, aber der Support konnte hier entscheidend weiterhelfen und das Problem zur vollsten Zufriedenheit lösen.
Hie wurde auch nachgefragt, und ich hatte den Eindruck das ich als Kunde wahrgenommen werde, und nicht vertröstet. Hier nimmt man sich die Zeit bis das Problem gelöst wurde.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 5 Monaten
Bei der Software stand innerhalb wenige Minuten per Download lieferbar. Dann kam eine Mail, dass Software nicht vorrätig. Aber kein Lieferdatum. Beim nächsten Nachfragen wieder nur Standardmail "Software nicht vorrätig". Nach Widerruf der Bestellung wurde die Bestellung zwar storniert, aber es kam kein Geld. Dann über Paypal probiert - ohne Erfolg, ohne Rückmeldung. Dann über TrustedShops reklamiert - nach langem Warten endlich dann das Geld auf Paypal zurückbekommen. Werde bei dem Shop nie wieder bestellen.
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vor 5 Monaten
Bei der Software stand innerhalb wenige Minuten per Download lieferbar. Dann kam eine Mail, dass Software nicht vorrätig. Aber kein Lieferdatum. Beim nächsten Nachfragen wieder nur Standardmail "Software nicht vorrätig". Nach Widerruf der Bestellung wurde die Bestellung zwar storniert, aber es kam kein Geld. Dann über Paypal probiert - ohne Erfolg, ohne Rückmeldung. Dann über TrustedShops reklamiert - nach langem Warten endlich dann das Geld auf Paypal zurückbekommen. Werde bei dem Shop nie wieder bestellen.
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vor 7 Monaten
Falsche Angaben in der Beschreibung bezüglich Lieferzeit und Bestand. Die Lieferung sollte innerhalb von 5-10 min durch Sofortdownload + Produktschlüssel erfolgen, stattdessen kam die E-Mail, dass das Produkt nicht vorrätig sei und der Bestand so schnell wie möglich wieder aufgefüllt wird.
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vor 8 Monaten
Softwarecode gekauft, bezahlt. Geld kassiert. Email bekommen nicht verfügbar. Nach 3 Anfragen keine Rückmail. 4 Wochen später Geld immernoch weg.
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vor 8 Monaten
Keine Lieferung, keine Antwort vom Support, bisher kein Geld zurück
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vor 8 Monaten
Ein bestellter ProductKey für Microsoft Office wurde als nicht lieferbar deklariert, woraufhin ich vom Vertrag zurücktrat und woanders kaufte. Der Kaufpreis wurde nicht zurückerstattet. Aus meiner Sicht eine Betrugsmasche. Käuferschutz ist beantragt.
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Antwort von Softdeals.de
vor 8 Monaten
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir haben Ihre Bestellung noch einmal per E-Mail verschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilse
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Obwohl im Shop angezeigt wurde das die Software verfügbar ist habe ich keine Ware erhalten. Erst nach der dritten Email mit der Aufforderung mir den bezahlten Betrag zurücküberweisen habe ich eine Rückantwort bekomme. Schade ...Schade macht kein gutes Bild.
Bezahlten Betrag habe ich mittlerweile wieder erhalten.......Danke .....l.wenigstens hat das dann doch geklappt.
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vor 8 Monaten
Software bestellt nach Bezahlung Mitteilung des Verkäufers das er nicht liefern kann und zu einem nicht angegebenen Zeitpunkt eine Nachlieferung vornehmen will. Nach Widerruf und einer Woche später keine Antwort und noch immer kein Geld zurück. Das geht gar nicht.
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vor 9 Monaten
Sorry, leider bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
Rechnung war sofort da aber der Rest nicht.
Auch auf die E-Mail kam keine Reaktion.
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vor 9 Monaten
ich kaufe Software online - ich zahle - sie bestätigen den Gelderhalt .
ich bekomme keine Ware - ich bekomme keine Antwort - email und tel. beides nicht . Ich habe immer noch keinen Code erhalten .
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vor 9 Monaten
Lieferung unvollständig, seit über 1 Woche keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
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vor 9 Monaten
Ich habe am 28.10.2021 um 11:13 Uhr bestellt. Bezahlt habe ich über Amazon Pay auch am 28.10.2021 um 11:13 Uhr. Es wurde bisher kein Freischaltcode gesendet und der Support hat es nicht geschafft auf meine Reklamation zu antworten. Wenn keine Ware kommt das muss ich mich betrogen fühlen.
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vor 9 Monaten
Leider ist der Aktivierungssschlüssel für meine Bestellung nicht gültig gewesen. Auf Nachfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp reagiert der Verkäufer nicht. Daher würde ich von einem Kauf in diesem Shop abraten. Der Käuferschutz wurde schon beantragt und auch da reagiert der Verkäufer nicht.
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vor 9 Monaten
Software bezahlt aber nicht geliefert. Keine Reaktion auf drei Mails. Hoffe, wenigstens mein Geld zurückzubekommen. VORSICHT! Firma sitzt nicht in D!
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vor 9 Monaten
Bestellt, bezahlt aber entgegen der Beschreibung erst nach über zwei Stunden erhalten. Nix von wegen 5 bis 10 Minuten... dann lieber gleich eine richtige Zusage.
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vor 9 Monaten
wARE WURDE NICHT PER eMAIL GELIEFERT
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vor 9 Monaten
Ware wurde nicht per eMAIL GELIEFERT 1
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vor 9 Monaten
Bessere Kontaktmöglichkeiten
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vor 9 Monaten
Abwicklung problemlos. Leider hat niemand auf meine e-mail geantwortet. Sonst hätte ich bestimmt schneller rausfinden können, dass die Codes in meinem Spam gelandet sind. Von daher zwei Sterne Abzug für den Kundenservice.
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vor 9 Monaten
wenn man Software bestellt und sie nicht geliefert wird, dann kann es keine bessere Bewertung geben.
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