Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Irgendetwas ist bei der Anmeldung zur Gasversorgung schief gelaufen. Vermutlich hat der Vorversorger eine Tippfehler (2025 statt 2024 ) gemacht. Außerden hat er wahrscheinlich den Zähler abgemeldet, statt eine Ummeldung zu veranlassen.
So weit so schlecht:
Seit Monaten versuche ich vergeblich in wirklich stundenlangen Warteschleifen mit Maingau etwas zu klären. Ohne Erfolg,wenn nach Stundn mal jemand drangeht. Es wird dann das Anliegen angeblich an eine Fachabteilung weitergegeben, von der aber nie eine Antwort, geschweige denn Abhilfe oder gar ein Rückruf erfolgt.
Zwischenzeitlich droht Übernahme in sehr teuren Grundversorgertarif oder sogar Zählerausbau, da Zähler nach Kündigung des Vorversorgers quasi ohne Namen ist.
Maingau auch schriftlich so gut wie nicht erreichbar. Wenn überhaupt Reaktion nach Wochen mit immer wieder der Anforderung von Unterlagen, die schon mehrfach übersandt worden sind.
Ich hänge noch immer in der Luft!
Schriftliche Anfragen oder Stellungnahmen werde ich nicht machen, wenn dann nur telefonische Auskünfte, die ich gerne gebe und das nur an eine Person, die auch wirklich entscheidungsbefugt ist und nicht wieder den Vorgang an eine nicht erreichbare Fachabteilung weitergibt.
Ich habe vergeblich des öfteren versucht, jemanden telefonisch zu erreichen wegen einer sehr dringenden und wichtigen Angelegenheit, habe über 1 Stunde !!!! gewartet und dann resigniert. Auf eine Emailanfrage habe ich auch noch keine Nachricht erhalten.
2. Auftr.Bestätigung v. 05.03.24: Arbeitspreis 5,49 Cent, 151, - euro Abschlag, im Portal erschien dann etwas später ein etwas anderer höherer Arbeitspreis, habe per email um Korrektur gebeten, aber keine Antwort erhalten
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15.04.2024
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Keine Transparenz
Trotz Belieferung ab 07.04. kein Abschlagsplan und keine Info wann abgebucht wird. E-Mails werden nicht beantwortet zu diesem Thema. Telefonisch niemand erreichbar man soll online Kontakt aufnehmen. Also dreht man sich im Kreis….sehr unbefriedigend! Der bestätigte Abschlag ist falsch und wurde im März ohne die Mwst. Erhöhung dargestellt. Im Portal kommt heute der Hinweis, dass der Vertrag sich in der Abrechnung befindet. Es gibt aber gar nichts abzurechnen. Der Vertrag ist neu!
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08.04.2024
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Wechsel desGasanbieters
Der Wechsel von dem Gasanbieter Stadtwerke PS zu Maingau war suboptimal, da die Stadtwerke PS noch einen Monatsabschlag abgebucht haben. Ich denke, dass dies jedoch nicht im Einflussbereich der Maingau liegt. Der Vorgang war jedoch mit Aufwand verbunden. Ich hoffe, daß es dabei bleibt und von den Stadtwerken PS dies so akzeptiert wird.
Habe den Stromliefervertrag mit Maingau auf deren Webseite unter vollständiger und korrekter Angabe aller Daten beantragt. Rückmeldung und Vertragsabschluss sind Zug um Zug innerhalb von 2 Wochen erfolgt. Soweit hat sich der Lieferant als zuverlässiger Partner bewiesen. Wechsel steht jedoch erst zum Monatsende an.
Ob Preise, Anmeldung,Abmeldung,Seiten Aussehen,Service bei Problemen alles ist Top gelöst.Nach mehrmaligen benutzen des Anbieters, ist es nicht möglich einen Besseren zu finden.
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11.04.2024
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Leichter Anbieter-Wechsel, schnelle Antworten von Maingau bzgl. Anfragen, Info, Vertragsunterlagen per e-mail etc.!
Alles ist bisher reibungslos erfolgt.
Maingau besticht mit guten Vertragskonditionen in kWh-Preisen und in der monatlichen Grundgebühr!
Ich bin glücklich einen Anbieter gefunden zu haben der ohne Rabattprämien alleinig die Leistung bepreist.
Warum Verivox die 12 monatige Preisgarantie von Maingau nicht anzeigt, erschliesst sich mir noch nicht. Aber ich habe Sie bei meinem Abschluss auf der Maingau Hompage abgeschlossen.
Ich habe von meinem alten Anbieter Stadtwerke gewechselt weil die Preise unverschämt hoch waren. Der Wechsel wurde von Maingau toll unterstützt, der Service ist bis jetzt genauso wie ich es mir von allen Anbietern wünschen würde. Wenn es so weitergeht (und davon gehe ich aus) dann sind fünf Sterne eigentlich zu wenig
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02.04.2024
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Problemloser Wechsel, schnelle Kommunikation!
Einige Wochen vor Ablauf meines bestehenden Stromliefervertrags habe ich meinen Wechsel zu Maingau eingeleitet.
Ich habe sofort Eingangsbestätigung und bald darauf die Lieferbestätigung per Mail erhalten. Kündigung und jetzt Stromlieferung durch Maingau ohne Probleme. Kommunikation verlief top!
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25.04.2024
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Warum gibt es keinen detaillierten Zahlungsplan?? Warum ist es so schwer sich einzuloggen, da wir zwei Verträge bei ihnen haben?? Informationen erfolgen überhaupt nicht oder spärlich. Warum muss man sich immer wieder neu registrieren?? Wenn alle Daten bekannt sind?? Mfg. D. Nölke
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25.04.2024
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Einfacher geht’s nicht
Einfacher kann man nicht vom überteuerten Platzhirsch in Baden Württemberg hin zum deutlich günstigeren Energieanbieter MAINGAU wechseln. Ich war sogar in der Wechselwoche unterwegs, kam wieder und alles funktioniert einwandfrei und nun deutlich günstiger. Klare Empfehlung.
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25.04.2024
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Habe ohne fremde Hilfe und ohne Probleme den Umstieg vom Grundversorger EWR zu Ihrem Hause geschafft. Bei meinen begrenzten Internet -Kenntnissen
spricht das für eine gute und leicht verständliche Organisation in Ihrem Hause.
Auf eine lange Partnerschaft !
Anbieterwechsel lief zügig und reibungslos - Klasse!
Der Wechsel von meinem alten Strom- und Gasanbieter zu Maingau hat reibungslos funktioniert. Und das innerhalb von 3 Wochen. Erfreulich ist die einfache Art der Kommunikation, zum Teil auch über die website.
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18.04.2024
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TOP Preis/Leistung und Erreichbarkeit ist auch gegeben.
TOP Preis. Und bisher ist bei mir alles prima gelaufen. Sowohl privat auch als Geschäftlich bin ich Kunden. Die ganzen negativen Bewertungen bei Check24 kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.
Alles hat super geklappt, Vertrag online abgeschlossen, Daten übermittelt, Vertrag bestätigt bekommen, alles 1A. Telefonisch auch super erreichbar und kompetent. Danke
Gutes Preisleistung Verhältnis und guter Wechselservice
Ausschlaggebend war natürlich der Preis.
Hervorzuheben ist der schnelle und unkomplizierte Wechsel!
Zu jedem Schritt wird man per Mail auf dem Laufenden gehalten.
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24.04.2024
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Zum Beispiel auf meine e-Mails antworten, Kommunikation ist alles. Ich habe mehrfach eine Mail geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Das finde ich traurig.
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11.04.2024
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gut
Bislang, da wir erst diesen Monat mit Maingau arbeiten, haben wir eine guten Eindruck. D.h. die Abläufe erscheinen gut organisiert und vertrauensvoll.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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