Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Irgendetwas ist bei der Anmeldung zur Gasversorgung schief gelaufen. Vermutlich hat der Vorversorger eine Tippfehler (2025 statt 2024 ) gemacht. Außerden hat er wahrscheinlich den Zähler abgemeldet, statt eine Ummeldung zu veranlassen.
So weit so schlecht:
Seit Monaten versuche ich vergeblich in wirklich stundenlangen Warteschleifen mit Maingau etwas zu klären. Ohne Erfolg,wenn nach Stundn mal jemand drangeht. Es wird dann das Anliegen angeblich an eine Fachabteilung weitergegeben, von der aber nie eine Antwort, geschweige denn Abhilfe oder gar ein Rückruf erfolgt.
Zwischenzeitlich droht Übernahme in sehr teuren Grundversorgertarif oder sogar Zählerausbau, da Zähler nach Kündigung des Vorversorgers quasi ohne Namen ist.
Maingau auch schriftlich so gut wie nicht erreichbar. Wenn überhaupt Reaktion nach Wochen mit immer wieder der Anforderung von Unterlagen, die schon mehrfach übersandt worden sind.
Ich hänge noch immer in der Luft!
Schriftliche Anfragen oder Stellungnahmen werde ich nicht machen, wenn dann nur telefonische Auskünfte, die ich gerne gebe und das nur an eine Person, die auch wirklich entscheidungsbefugt ist und nicht wieder den Vorgang an eine nicht erreichbare Fachabteilung weitergibt.
Sehr sehr schlechte Erreichbarkeit.
Tarife teilweise nur über Makler zu erhalten.
Zählerstandangabe sehr schwierig da das Automatische System nicht richtig geht!!!!
Sonderbare nicht durchsichtige Tarifstruktur.
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10.11.2023
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Alles gut
Ich habe vor kurzem erst gewechselt und bin Neukundin. Es hat aber alles reibungslos geklappt. Note 2*
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10.11.2023
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Gute Preise, vorbildliche Kommunikation.
Zeitnahe Infos zu Lieferbeginn und Vertragsannahme.
Bitte weiter so.
Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass mein neuer Versorger die Kosten für den elektronischen Zähler nicht übernimmt, habe ich Maingau damit vor 4 Wochen konfrontiert. Auf eine Reaktion warte ich heute noch.
Einfacher Wechsel des Energieanbieters, übersichtliche Internetseite, klare Angaben.
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06.11.2023
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Die Übernahme von Strom und Gas durch Maingau ist völlig problemlos und schnell erfolgt. Die Kommunikation ist sehr gut und die Daten im Online Portal sind aktuell. Wir sind sehr zufrieden.
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05.11.2023
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Anbieterwechsel zu MAINGAU Energie
Ich bin seit einem Monaten Kunde bei MAINGAU Energie und bin bisher sehr zufrieden. Der Tarif ist günstig und hat eine Preisgarantie für ein Jahr. Der Wechsel war einfach und schnell erledigt, der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Die Vertragsbedingungen sind klar und fair, die Rechnungen sind übersichtlich und verständlich. Ich gebe daher 4 Sterne und kann MAINGAU Energie weiterempfehlen.
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03.11.2023
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Sehr gute Unterstützung (telefonisch) beim Wechsel des Energieanbieters. Einwandfreie Abwicklung.
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02.11.2023
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Einfach bestens und voll weiterzuempfehlen!
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02.11.2023
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Alles super geklappt
Aus der Erdgas-grundversorgung raus und fast die Hälfte billiger dank Maingau. Freundlicher Service und prompte Erledigung.
Günstigster Preis und alles ohne verlogenem Schnickschnack, wie Bonuszahlungen, die den KWh Preis schönrechnen. Lieber transparent und ehrlich. Das schafft Vertrauen. Empfehle ich sehr gerne weiter.
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