maingau-energie.deBewertungen:
314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.099 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
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Bewertungen für maingau-energie.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service ist mangelhaft
Ich war schon mal Kunde (bis 2022)und hatte keine Abschlußrechnung von ihnen erhalten.
Maingau war seinerzeit weder telefonisch noch per Mail zu erreichen (schlecht für mich, denn ich könnte einen Teil der Stromkosten steuerlich geltend machen)
Nach aktueller Nachfrage per Telefon und per Mail keine Resonanz.
Sie waren zur Zeit im Preis sehr günstig, aber ihr Service ist mangelhaft.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erfahrung muß erst gesammelt werden.
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FF
Falko F.
Arnstadt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, sehr guter Anbieter
Ich habe von meinem alten Anbieter Stadtwerke gewechselt weil die Preise unverschämt hoch waren. Der Wechsel wurde von Maingau toll unterstützt, der Service ist bis jetzt genauso wie ich es mir von allen Anbietern wünschen würde. Wenn es so weitergeht (und davon gehe ich aus) dann sind fünf Sterne eigentlich zu wenig
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, guter Prozess, gute Kommunikation
Übersichtlich, guter Wechselprozess, gute Kommunikation und außerdem noch Preisvorteil mit der Maingau eAuto Ladekarte
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PJ
Paul-heinz. J.
Hachenburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super und sehr Kundenfreundlich
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Anmeldung und guter Preis
Unkomplizierte Anmeldung und
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen weiteren Kunden geworben, und habe Wochen später noch keine
Information, wann und wie die Prämie von 50 Euro von maingau geleistet wird.
Kundenzufriedenheit muss man sich erarbeiten, z.B. durch Transparenz, Ehrlichkeit und zeitnahe Informationen. Wenn schon, denn schon.
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TH
Thomas H.
Falkensee
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preisleistung Verhältnis und guter Wechselservice
Ausschlaggebend war natürlich der Preis.
Hervorzuheben ist der schnelle und unkomplizierte Wechsel!
Zu jedem Schritt wird man per Mail auf dem Laufenden gehalten.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf 2 E-Mails - keine Reaktion auf Telefongespräch mit Support - keine Möglichkeit, online den Zählerstand zu melden - Positiv: Preis
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TS
Timo S.
Kupferzell
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher und Unkomplizierter wechsel
Einfacher und Unkomplizierter Wechsel
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RW
rosemarie w.
schwarzatal
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ob Preise, Anmeldung,Abmeldung,Seiten Aussehen,Service bei Problemen alles ist Top gelöst.Nach mehrmaligen benutzen des Anbieters, ist es nicht möglich einen Besseren zu finden.
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GP
Gerd P.
Hamminkeln
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Die Vertragsabwicklung des Strom-Wechsels zu MAINGAU Energie verlief sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit. Keinerlei Probleme.
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HG
HD G.
Duisburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieterwechsel lief zügig und reibungslos - Klasse!
Der Wechsel von meinem alten Strom- und Gasanbieter zu Maingau hat reibungslos funktioniert. Und das innerhalb von 3 Wochen. Erfreulich ist die einfache Art der Kommunikation, zum Teil auch über die website.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Konditionen, schleppende Kommunikation
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Problemloser Wechsel, schnelle Kommunikation!
Einige Wochen vor Ablauf meines bestehenden Stromliefervertrags habe ich meinen Wechsel zu Maingau eingeleitet.
Ich habe sofort Eingangsbestätigung und bald darauf die Lieferbestätigung per Mail erhalten. Kündigung und jetzt Stromlieferung durch Maingau ohne Probleme. Kommunikation verlief top!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top-Service
Wir sind Neukunde. Bis jetzt lief alles top !!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der schnelle und unkomplizierte Wechsel von meinen voreherigen Stromanbieter zu Maingau innerhalb von 2 Tagen.
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JB
J. B.
Linz
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst scheint extern zu sein. Auf jeden Fall brauchte ich seit September bis heute um Verträge von meine verstorbenen Mutter auf mich umschreiben zu lassen. Auch gehen immer wieder eMails verloren oder Urkunden sind trotz Zustellnachweis nicht auffindbar. Obwohl man sich die Mühe macht und alles in eine ausführliche Mail zusammenfasst (mit Kundendaten, -Nummer, Mandatsnummer, Bankverbindungen und und und) ist der Kundendienst nicht in der Lage es zeitnah umzusetzen. Bis heute ist es der Maingau nicht gelungen alles zu erledigen. Auch die Anpassung der Abschlaghöhe ist durch die Mitarbeiter nicht möglich.
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UT
Ursula T.
Bad Liebenwerda
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher immer Sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und nett.
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BI
Bernd I.
Kiebitzreihe
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Auftragserteilung erfolgte die…Lieferung !!!
Nach Auftragserteilung erfolgte die Lieferung !!!
Bin einfach zufrieden !!!
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