maingau-energie.deBewertungen:
314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.099 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
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Bewertungen für maingau-energie.de
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufname mit Maingau unmöglich.
Bearbeitungs Zeit viel zu lang.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Ich warte seit drei Wochen auf die mit meinem Tarif (MAINGAU Strom ZuhausePlus) verbundene kostenlose Ladekarte mit dem 50 Euro Guthaben. Der Grund weshalb ich mich für diesen Tarif entschieden habe. Auf meine Anfrage über meinen Accout per mail erfolgte keine Rückmeldung.
Wechsel und Stromlieferung zum angekündigten Zeitpunkt verlief problemlos.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Arbeitspreis
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, unter der KD.Nr. 795466857 werden von Ihnen die Zählernummern 1ITR0054725706 u. 188000-5089797 beliefert.Trotz gleicher Lieferadresse und Rechnungsempfänger wurden bei Vertragsabschluß zwei unterschiedliche Arbeitspreise angesetzt.Dies ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, da es sich hier um eine Verbrausstelle handelt. Bitte fassen Sie die Verbräuche der beiden Zähler zusammen und stellen Sie mir den dafür vorgesehenen Arbeitspreis in Rechnung.
In Erwartung Ihrer zustimmenden Antwort verbleibe ich mit freundl. Gruß
Heinz Aring
PS: für den Vorlieferant war die Zusammenlegung kein Thema.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Starttermin zum Neuvertrag wurde von der Meingau - Energie falsch angelegt und dadurch ist der Termin bis heute noch nicht richtig geklärt . Dadurch ergaben sich für mich viele und vor allen Dingen sehr zeitraubene Komplikationen .
Würde mich über einen Rückruf Ihrerseits zwecks Klärung freuen .
Tel.: 02857 / 411 902
Mfg. A. Tünneßen
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
am 15.07.23 haben wir bei Maingau für zwei Verbrauchsstellen einen Antrag auf Gas-Belieferung gestellt.
Am 18.07. haen wir für beide Verbrauchsstellen die Auftragsbestätigung bekommen mit den Nummern 145133137 bzw 738590225. DAS fanden wir GUT.
Seitdem haben wir nichts mehr gehört. DAS finden wir NICHT GUT.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag wird seit über 6 Wochen nicht bearbeitet!
Auftragseingangsbestätigung für Stromliefervertrag am 08.11.2023 erhalten.
Seitdem bis heute 21.12.2023 nichts mehr gehört.
Telefonisch ist Maingau nicht zu erreichen!
Auf e-mails wird nicht geantwortet!
Ganz übler Laden!
Nicht zu empfehlen!
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine E-Mail am 17.10.23 geschrieben. Antwort: Es wird einige Tage dauern bis eine Antwort kommt. Leider ist bis heute keine Antwort gekommen. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Kundennr. 737.898.994-1 bzw. 256.916.036-1
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JJ
j j.
b
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit.
Sehr sehr schlechte Erreichbarkeit.
Tarife teilweise nur über Makler zu erhalten.
Zählerstandangabe sehr schwierig da das Automatische System nicht richtig geht!!!!
Sonderbare nicht durchsichtige Tarifstruktur.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt bzw Rückruf wäre super. So könnte die ein oder andere Frage gleich und einfacher geklärt werden. So hängt man nur in der "Schleife" und die Kollegen können als nicht helfen.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service mangelhaft
Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass mein neuer Versorger die Kosten für den elektronischen Zähler nicht übernimmt, habe ich Maingau damit vor 4 Wochen konfrontiert. Auf eine Reaktion warte ich heute noch.
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KS
Klaus S.
Eschborn
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte einen Anschlussvertrag für Strom abschließen.
Dabei musste ich feststellen, daß Neukunden von Ihnen besser als Altkunden behandelt werden!!
In Zeiten wie heute ist das ein absolutes 'No Go'!!
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma zahlt Werbeprämien nicht aus.
Auf Anfragen wird nicht geantwortet.
Schade.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
persönliche Kommunikation mit dem Unternehmen mangelhaft.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nicht an mein Online-Kundenkonto.
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