Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
Strom und Gas von Maingau. Ich habe Mitte Dezember 2023 die Anträge für
Strom- und Gaswechsel getätigt. Der Gaswechsel zu Maingau wurde zum 17.01.2024 vollzogen.
Der Stromwechsel wurde noch nicht bearbeitet. Der Vertrag des letzten Versorgers endete zum 05.01.2024. Seitdem bin ich in der teuren Grundversorgung.
Meine etlichen geschriebenen Mails mit Schilderung der Sachlache und mit Anhang der Kündigungsbestätigung des letzten Versorgers zum 05.01.2023, werden nicht beantwortet. Wie komme ich aus der Grundversorgung in den
gewünschten Stromvertrag rein?
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man kommt telefonisch nie durch! Emails werden MONATELANG nicht beantwortet! Nie wieder!
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufname mit Maingau unmöglich.
Bearbeitungs Zeit viel zu lang.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Tiefschlaf am Telefon mit neuen Kunden .
Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Problemlose Anmeldung für den Gasbezug ab 01.01.24....
und schon gute Erfahrung mit dem Stromliefervertrag.....
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Maingau ist telefonisch nicht zu erreichen und reagiert auch nicht auf schriftliche Reklamationen (per Mail).
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anbieterwechsel zu MAINGAU Energie
Ich bin seit einem Monaten Kunde bei MAINGAU Energie und bin bisher sehr zufrieden. Der Tarif ist günstig und hat eine Preisgarantie für ein Jahr. Der Wechsel war einfach und schnell erledigt, der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Die Vertragsbedingungen sind klar und fair, die Rechnungen sind übersichtlich und verständlich. Ich gebe daher 4 Sterne und kann MAINGAU Energie weiterempfehlen.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Ich warte seit drei Wochen auf die mit meinem Tarif (MAINGAU Strom ZuhausePlus) verbundene kostenlose Ladekarte mit dem 50 Euro Guthaben. Der Grund weshalb ich mich für diesen Tarif entschieden habe. Auf meine Anfrage über meinen Accout per mail erfolgte keine Rückmeldung.
Wechsel und Stromlieferung zum angekündigten Zeitpunkt verlief problemlos.
Man konnte sehr lange keinen Zählerstand eingeben.
Fa. war am 01.01.2024 weder telefonisch noch mit Chat zu erreichen.
Auf Whatsapp bisher keine Antwort erhalten, bzw. wurde bis jetzt immer noch nicht besichtigt.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieterwechsel
Der Wechsel von meinen ehemaligen Anbieter zum jetzigen Anbieter Maingau ist super gelaufen; zu anderen Einschätzungen kann ich erstmal nichts sagen, da ich gerne das komplette Jahr abwarten möchte, um Maingau dann neu zu bewerten
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Belieferung beginn erst am 01.02.2024, daher kann ich noch nicht beurteilen wie die Abrechnung über die Bühne geht.
Die Wechselmodalitäten incl. bisherige Abwicklung ist tadellos.
Die Firma Maingau Gas wurde mir aus dem…siehe oben
Die Firma Maingau Gas wurde mir aus dem Freundes— bzw. Verwandten —Kreis empfohlen.
Unser Vertrag läuft ab 01.12.2023 .
Zum heutigen Zeitpunkt noch keine Bewertung.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
unkompliziertes Anmeldeverfahren, schneller Abschluss des Vertrags;
deutlichere Anweisung bei Übermittlung der Ablesedaten.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Ich habe vor kurzem erst gewechselt und bin Neukundin. Es hat aber alles reibungslos geklappt. Note 2*
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.