Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Ich bin von Mainova und Eon für Strom und Gas zu Ihnen gewechselt. Leider war es Anfang des Jahres eine mittlere Katastophe mit Ihnen zu kommunizieren. Die Warteschleife war unendlich lang und manchmal kam auch keine Verbindung zustande. Ihre automatische Stimme "Karla" war ebenfalls nicht in der Lage meine klare Aussage nach Übermittlung der Zählerstände zu interpretieren.
In meiner Not habe ich eine e-mail an Sie aufgegeben und die Zählerstände übermittelt. Bis heute habe ich keine Mitteilung von Ihnen erhalten ob alles richtig verbucht wurde. Also, hier muß in puncto Cumputer- und Kundenfreundlichkeit von Ihnen aber noch dringend nachgearbeitet werden...
Fassen Sie diese Kritik bitte als Hinweis auf Unzulänglichkeiten auf.
Ich hoffe natürlich auf gute Zusammenarbeit und grüße Sie herzlich aus Marl...
Mfg
Dieter Grand
super schneller kompetenter kundenservice.
per anruf sehr schnell erreichbar und freundlicher, kompetenter kontakt.
wechsel bei strom und gas sehr einfach abgelaufen.
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07.10.2023
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05.10.2023
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Klarer strukturierter Ablauf, sehr zu empfehlen!
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05.10.2023
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Der Anbieterwechsel war einfach und hat reibungslos funktioniert.
Der Stromwechsel zu Maingau-Energie hat super geklappt, d.h. sehr einfach und schnell. Stromlieferung erfolgte zum gewünschten Termin pünktlich. Einfach toll!!! Sehr gute Kundenbetreuung.
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30.09.2023
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Problemloser Wechsel
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28.09.2023
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Besonders gefällt mir die schnelle Vertragsanpassungsmöglichkeit, das gibt Flexibilität und doch gleichzeitig Sicherheit.
Schade ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Einfach und Unkompliziert, so wie ich es mag. Gute Preise einfacher Umzug vom alten Anbieter.
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25.09.2023
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Anbieterwechsel bis jetzt problemlos.
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23.09.2023
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Sehr guter Anbieter
Ist nicht kompliziert
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21.09.2023
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18.09.2023
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Wechsel sehr gut, Preise müssen gut bleiben....
Wechsel hat perfekt geklappt. Die KI ist gegenüber vergleichbaren Produkten schon sehr ausgereift. Bisher ist es mir eine Freude Kunde zu sein. Wenn sie weiterhin, insbesondere für Bestandskunden, gute und marktgerechte Preise anbieten, werde ich auch gerne Kunde bleiben.
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11.09.2023
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Reibungslose Übernahme - inner-halb der Monatsfrist -
Empfehlenswert
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07.09.2023
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Zufriedenheit
Ich bin zum zweiten Mal Kunde bei Maingau und bin mit Allem sehr zufrieden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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