Am 20.11.2023 Kundendaten (neuer Kunde Wechsel )aufgenommen für Erdgas und Strom telefonisch mit Ihrem
Mitarbeiter Verträge ausgehandelt da bis am 30.11.2023 bei Euch nichts rührte
keine info über den Wechsel nach neuen
Anruf bei der Maingau stellte es sich heraus das von meiner Person keine
Daten und auch keine neue Verträge
vorhanden waren ......Tiefschlaf von
Eueren Mitarbeiter am 20.11.2023 zum Glück klappte noch die Kündigung vom
Erdgasvertrag vom alten Lieferanten zum 31.12.2023 .Stromvertrag war noch Zeitlich im Rahmen zwecks Kündigung.
Beim zweitem Versuch klappte es besser
deswegen leider nur 4 Sterne.
Irgendetwas ist bei der Anmeldung zur Gasversorgung schief gelaufen. Vermutlich hat der Vorversorger eine Tippfehler (2025 statt 2024 ) gemacht. Außerden hat er wahrscheinlich den Zähler abgemeldet, statt eine Ummeldung zu veranlassen.
So weit so schlecht:
Seit Monaten versuche ich vergeblich in wirklich stundenlangen Warteschleifen mit Maingau etwas zu klären. Ohne Erfolg,wenn nach Stundn mal jemand drangeht. Es wird dann das Anliegen angeblich an eine Fachabteilung weitergegeben, von der aber nie eine Antwort, geschweige denn Abhilfe oder gar ein Rückruf erfolgt.
Zwischenzeitlich droht Übernahme in sehr teuren Grundversorgertarif oder sogar Zählerausbau, da Zähler nach Kündigung des Vorversorgers quasi ohne Namen ist.
Maingau auch schriftlich so gut wie nicht erreichbar. Wenn überhaupt Reaktion nach Wochen mit immer wieder der Anforderung von Unterlagen, die schon mehrfach übersandt worden sind.
Ich hänge noch immer in der Luft!
Schriftliche Anfragen oder Stellungnahmen werde ich nicht machen, wenn dann nur telefonische Auskünfte, die ich gerne gebe und das nur an eine Person, die auch wirklich entscheidungsbefugt ist und nicht wieder den Vorgang an eine nicht erreichbare Fachabteilung weitergibt.
Trotz meiner verspäteten Kündigung beim alten Anbieter, haben es Ihre Mitarbeiter geschafft den Vertrag Zeitnah umzustellen.
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31.01.2024
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schneller einfacher Stromanbieterwechsel
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30.01.2024
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Alles gut
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29.01.2024
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29.01.2024
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Mein Wechsel zu Maingau Energie ist völlig problemlos verlaufen.
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29.01.2024
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aktuelle gezahlte Abschläge anzeigen
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25.01.2024
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Gute Zusammenarbeit, Information und Abrechnung
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25.01.2024
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Bis jetzt kann ich noch nicht viel über Maingau Energie sagen, da wir erst drei Wochen dabei sind. Ich bin gespannt wie das Procedere ist mit dem abrechnen und der Kommunikation.
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23.01.2024
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22.01.2024
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Ich bin sehr zufrieden
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19.01.2024
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Prompte und schnelle Bearbeitung. Vielen Dank Bärbel Gräser Gutenzell-Hürbel
Es war sehr einfach zu wechseln. Die Preise sind fair, und was mir auch wichtig war: ich bekomme eine kostenlose Ladekarte.
Verbesserungswürdig ist allerdings die telefonische Erreichbarkeit.
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17.01.2024
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Der Preis pro KWH und der monatliche Grundpreis. Das keine Boni gezahlt werden, damit ist alles leichter und unkompliziert. MfG
Rolf Meyer
Der Wechsel war sehr einfach und unkompliziert und wurde schnell bearbeitet.Besser geht nicht.
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15.01.2024
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Ich war bereits Gaskunde im Jahr 2019 und 2020…
Ich war bereits Stromkunde im Jahr 2020 und Gaskunde in den Jahren 2019 und 2020. Ich habe lediglich aufgrund der Preise den Lieferanten gewechselt. Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln.
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