Rudergerät wurde zwar etwas verspätet geliefert aber das ist nicht das Problem. Fußablage vom Rudergerät ist mangelhaft gefertigt, die Stabverleimung des Holz geht auseinander. Kann ja passieren, aber bei diesem Unternehmen bekommt man gar keine Antwort auf zwei Emails inkl Fotos und Beschreibung des Problems. Ans Telefon geht auch keiner. Unerreichbar. Unter diesen Umständen bei einem Warenwert v
Ich habe das RSX500 Rüdergeerät bei Sportstech bestellt. Was mir gleich nach dem Öffnen des Kartons auffiel, war, dass die Teile relativ lose darin lagen und auch das Styropor teilweise gebrochen war. Als ich die Einzelteile dann auspackte wirkte das Gerät sehr zerschunden. Überall Kratzer, abgebrochenes Plastik usw. Ich habe sofort Fotos von den sichtbaren Beschädigungen gemacht und wollte eigentlichen den Kundensupport von Sportstech kontaktieren.
Leider ist mir in diesem Zuge aufgefallen, dass es keinerlei direkte Möglichkeit gibt Sportstech zu erreichen. Es gibt keine Telefonnummer und und viele Links auf der "Supportseite" führen ins Leere.
Ich habe deswegen die Fotos mit der Bitte um einen dringenden Rückrufg zur Behebung der Mängel an die E-Mail Adresse serviceatsportstech.de geschickt, da der Chatbot auf ihrer Seite völlig unbrauchbar war. Ich warte nun seit 18 Tagen auf eine Antwort, habe schon mehrere Mails nachgeschickt. Bis heute hat sich niemand gemeldet.
Die gewollte Nichterreichbarkeit des Unternehmens und die Ware in wirklich desolatem Zustand lassen leider nur darauf schließen, dass sich es hier um Abzockerei handelt. Ich werde versuchen meine Kresitkartenfirma darüber in Kenntniss zu setzen, um darüber vielleicht den finanziellen Schaden, den Sportstech nun bei mir angerichtet hat, zu beheben
Ganz fürchterlich !! Gerät Fehlerhaft, Rückabwicklung sehr aufwendig, kein Wort der Entschuldigung oder ein Entgegenkommen in irgend einer Weise.
Bewertung melden
Antwort von sportstech.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktmöglichkeit per Telefon nur über Formular, habe ein Problem bei neuem Produkt, scheint daher etwas unseriös.
Bewertung melden
Antwort von sportstech.de
06.09.2023
Hallo, bitte teilen Sie mir doch mit, wann und unter welcher Nummer ich Sie erreichen kann.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
REKLAMIERT BIS HEUTE NICHT ERLEDIGT ,
Ein E- Teil der Bestellung ist nicht passend ! Reklamiert bis heute nicht erledigt, trotz mehrfacher Urgenz !
Bewertung melden
Antwort von sportstech.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
Seid dem 10.8.23
Per Chat ,email und Telefon keine Rückmeldung. Im digitalen Zeitalter sollte eine Anforderung eines Retourenlabel wenigstens per Email möglich sein . Bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von sportstech.de
25.08.2023
Hallo Herr Riili, ich möchte mich nochmal für die Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie besprochen, habe ich soeben die Abholung durch GLS für Montag, den 28.08.2023 beauftragt. Die Auftragsbestätigung befindet sich im Anhang, bitte halten Sie diese bei Abholung für den Fahrer zur Unterschrift bereit. Sobald das Gerät unsere Retoure erreicht hat, wird die Erstattung eingeleitet.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein defektes Gerät & unfreundliches Support-Team
Leider habe ich kürzlich ein defektes Gerät erhalten, was natürlich enttäuschend war. Beim Versuch, eine Lösung zu finden, stellte ich fest, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail keine Informationen zur Rückgabe enthielt. Zusätzlich konnte ich auf Ihrer Website keine Telefonnummer finden, um direkt Kontakt aufzunehmen. Stattdessen wurde darauf hingewiesen, dass Anfragen per E-Mail an das Support-Team gerichtet werden sollen.
Nachdem ich eine E-Mail an das Support-Team gesendet habe, war ich enttäuscht von der Langsamkeit und Unfreundlichkeit der Reaktion.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.