Die am 1.1.24 getätigte Bestellung wird "auf die lange Bank" geschoben. Der genannte Nachlieferterlin (2.2.24) ist verstrichen, ohne dass es weiter Rückmeldungen gab. Anrufe an die bei Paypal hinterlegte "Konflikt-Nummer" +49 30 83791634 werden nicht beantwortet. Nun möchte ich aber eine Auslieferung erreichen, und keine Rückzahlung, da das Produkt aktuell 20% teurer verkauft wird - mit Lieferdatum 3-4 Wochen. Wer´s glaubt wird seelig.
Ich warte nun noch die "Bearbeitungsdauer von 4 Werktagen" nach meiner Beschwerde im Shop ab, dann hole ich mir eine Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung.
Kleinen Witz gefällig? Anstelle der Lieferung kam ein Entschuldigungspaket wegen Lieferverspätung - mit einem ollen Handtuch und einem 20% Gutschein (einlösbar ab 100€ Kauf innerhalb von 3 Monaten)
Die Lieferung meines ersten Produktes war einwandfrei.
Bei meiner zweiten Bestellung bekam ich über eine Woche keine Info zur Bestellung. Erst nachdem ich zweimal nachgefragt habe wurde mir gesagt das es zu einer verspäteten Lieferung komme und ich mir deshalb ein gratis Geschenk aussuchen könne, welches direkt versendet wird. Nach einer weiteren Woche habe ich weder das ausgesuchte Geschenk noch meinen bestellten Artikel erhalten bzw. eine Info zum bestell/ versandstatus. Bin enttäuscht.
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Antwort von sportstech.de
05.08.2024
Hallo Arda,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen und eine Wiedergutmachung besprechen.
Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, teilen Sie mir bitte die betreffende Bestellnummer mit. Ich konnte Ihre Bestellung in unserer Datenbank anhand Ihrer E-Mail-Adresse und der von Ihnen angegebenen Informationen nicht finden.
05.08.2024
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Ich besitze das Laufband schon seit…einigen Wochen
Ich besitze das Laufband schon seit einigen Wochen und habe auch schon ein paar mal geschrieben dass man mir doch diesen kleinen Sicherheitsbutton zuschicken sollte weil ohne diesen Sicherheitsbutton kann ich das Laufband nicht in Gang setzen..... toller Service
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Antwort von sportstech.de
05.08.2024
Hallo Angelika,
um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, teilen Sie mir bitte die betreffende Bestellnummer mit. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und den von Ihnen angegebenen Informationen konnte ich Ihre Bestellung in unserer Datenbank nicht finden.
Wir werden dann eine Lösung finden und Ihnen eine kleine Entschädigung zukommen lassen. Ich werde mich persönlich darum kümmern.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtes Produkt bekommen nicht empfehlenswert
Habe mir ein Crosstrainer bestellt habe 2 Wochen drauf gewartet bis es kommt musste mehr mals anrufen und habe am Ende ein Benutzten mit Gebrauchs Spuren bekommen
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Antwort von sportstech.de
05.08.2024
Hallo Arda,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen und eine Wiedergutmachung besprechen.
Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, teilen Sie mir bitte die betreffende Bestellnummer mit. Ich konnte Ihre Bestellung in unserer Datenbank anhand Ihrer E-Mail-Adresse und der von Ihnen angegebenen Informationen nicht finden.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von über 1 Monat. Antwort auf Anfrage hat ein paar Tage gedauert und keine weitere Auskunft, wann denn die Lieferung geplant ist. Produkt top.
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Antwort von sportstech.de
05.08.2024
Hallo Kimberly,
ich möchte mich für die Unstimmigkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.
Die lange Lieferzeit war nicht geplant, aber uns waren die Hände gebunden und wir mussten uns das ansehen.
Ich möchte mich wie folgt bei Ihnen entschuldigen:
Als Zeichen meiner Wertschätzung möchte ich Sie einladen, einen oder mehrere Artikel im Gesamtwert von € 50,00 aus unserem Angebot auszuwählen. Ich werde sie Ihnen kostenlos zusenden, um Sie zu entschädigen. Um Ihr Geschenk auszuwählen, besuchen Sie unseren Shop unter www.sportstech.de (http://www.sportstech.de). Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, senden Sie mir die Namen der ausgewählten Artikel.
Ich freue mich auf Ihre Auswahl und stehe Ihnen für weitere Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung.
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit für ein Vorführmodell
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportstech.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.