Rudergerät wurde zwar etwas verspätet geliefert aber das ist nicht das Problem. Fußablage vom Rudergerät ist mangelhaft gefertigt, die Stabverleimung des Holz geht auseinander. Kann ja passieren, aber bei diesem Unternehmen bekommt man gar keine Antwort auf zwei Emails inkl Fotos und Beschreibung des Problems. Ans Telefon geht auch keiner. Unerreichbar. Unter diesen Umständen bei einem Warenwert v
Ich habe das RSX500 Rüdergeerät bei Sportstech bestellt. Was mir gleich nach dem Öffnen des Kartons auffiel, war, dass die Teile relativ lose darin lagen und auch das Styropor teilweise gebrochen war. Als ich die Einzelteile dann auspackte wirkte das Gerät sehr zerschunden. Überall Kratzer, abgebrochenes Plastik usw. Ich habe sofort Fotos von den sichtbaren Beschädigungen gemacht und wollte eigentlichen den Kundensupport von Sportstech kontaktieren.
Leider ist mir in diesem Zuge aufgefallen, dass es keinerlei direkte Möglichkeit gibt Sportstech zu erreichen. Es gibt keine Telefonnummer und und viele Links auf der "Supportseite" führen ins Leere.
Ich habe deswegen die Fotos mit der Bitte um einen dringenden Rückrufg zur Behebung der Mängel an die E-Mail Adresse serviceatsportstech.de geschickt, da der Chatbot auf ihrer Seite völlig unbrauchbar war. Ich warte nun seit 18 Tagen auf eine Antwort, habe schon mehrere Mails nachgeschickt. Bis heute hat sich niemand gemeldet.
Die gewollte Nichterreichbarkeit des Unternehmens und die Ware in wirklich desolatem Zustand lassen leider nur darauf schließen, dass sich es hier um Abzockerei handelt. Ich werde versuchen meine Kresitkartenfirma darüber in Kenntniss zu setzen, um darüber vielleicht den finanziellen Schaden, den Sportstech nun bei mir angerichtet hat, zu beheben
Ich habe mittlerweile vor über einem Monat bestellt. Ware nicht lieferbar. Angeblich Probleme mit Containerschiff. ABER: Es werden immer noch Aktionen auf der eigenen Webseite und auf Amazon geschaltet. Dort werden Lieferversprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden können oder die Ware von "Bestandskunden" wird zurück gehalten. Der Kundenservice ist schlecht erreichbar und nicht sonderlich freundlich (Max). Ich hatte mich so gefreut bei einem einheimisches Unternehmen zu bestellen. Sportstech - bisher hat es ganz schlecht mit uns angefangen.
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02.01.2024
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15.12.2023
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KEIN Kundenservice
Ich habe das Laufband F10 gekauft.
Jedoch die untere Halterung des Displays auf der rechten Seite falsch angebracht worden (diese ist circa 20 Zentimeter von der Fassung für die unter Halterung entfernt drangelötet worden)
Daher kann die untere rechte Halterung nicht angebracht werden bzw. kann man diese nicht mit der Displayhalterung, rechts unten zusammenfügen.
Telefonisch ist der Kundenservic
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Antwort von sportstech.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
Ganz fürchterlich !! Gerät Fehlerhaft, Rückabwicklung sehr aufwendig, kein Wort der Entschuldigung oder ein Entgegenkommen in irgend einer Weise.
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Antwort von sportstech.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
13.12.2023
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REKLAMIERT BIS HEUTE NICHT ERLEDIGT ,
Ein E- Teil der Bestellung ist nicht passend ! Reklamiert bis heute nicht erledigt, trotz mehrfacher Urgenz !
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Antwort von sportstech.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
CX 700 ohne Schrauben-Set geliefert bekommen. Seit dem 11.12.23 warte ich auf die Nachlieferung. Telefonische bestätigte mir ein Mitarbeiter am 02.01.24 das alles in der Endkontrolle ist und dann Versand wird. Heute, 09.01.24 noch keine Ware.
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09.12.2023
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Guten
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04.12.2023
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Sehr gut. Der Crosstrainer (CH640) von 2019 läuft immer noch und wird mindestens einmal pro Woche genutzt. Ab und zu muss man mal nachfetten.
Bei Problemen mit einem anderen Modell von Sportstech hat der Kundenservice zeitnah reagiert und diesen nach Reparaturversuch schließlich zurück genommen. Bin sehr zufrieden.
Ein großes Dankeschön an Sportstech und der Spedition IDS
Ein großes Dankeschön an Sportstech für die prompte Bearbeitung . Dort habe ich am 17.11.2023 das Rudergerät RSX500 bestellt. Bereits am 20.11 kam seitens der Spedition IDS Logistik eine Email dass das Produkt am Dienstag den 21.11 angeliefert wird. Auch hier ein Top Service mit Anruf des Fahrers wann die Auslieferung vor der Haustür erfolgt. Der Aufbau des Rudergerätes ist sehr einfach mit beigelegtem Werkzeug und Anleitung. Die Bohrungen passen zu 100%. Letztendlich ist alles so wie man ein gutes Produkt und dem Händler erwartet . Die Bebilderung der Anleitung könnte etwas größer sein.
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18.11.2023
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Guter Support , lange Lieferzeit
Soweit alles in Ordnung, bis auf die lange Lieferzeit habe ich nix zu beanstanden. Danke
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08.11.2023
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Leider konnte ich keine guten Erfahrungen mit diesem Shop sammeln. Ich habe das Laufband nach Anleitung zusammengebaut und auch gleich ausgetestet. Als ich danach noch mal drauf wollte, ging es auf einmal nicht mehr, ohne dass ich etwas gemacht habe. Technischer Support dauert ungefähr zwei Wochen. Auf E-Mails reagiert tagelang niemand und auch die Abholung des kaputten Gerätes hat mehrere Tage gedauert und erst nach Anwaltsdrohung wurde reagiert. Seid bitte vorsichtig wenn ihr bei dem Shop einkaufen wollt, kann ich leider absolut nicht empfehlen, Kundenservice = 0
Alles super gelaufen. Gute Ware und recht preisgünstig.
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20.10.2023
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Gekauft wurde das Rudergerät WRX1000 ,Nach anfangs Schwierigkeiten mit dem Support wegen Ersatzteilen hat sich jetzt alles geklärt, Das Rudergerät selbst ist klasse , Sieht wirklich gut aus auch mit dem LED Tank , Macht wirklich Spaß damit zu Trainieren.
Unglaublicher Shop. Habe hier eine Crosstrainer bestellt und direkt per Paypal gezahlt. Habe plötzlich keinen Zugang zum Kundenkonto. Diverse Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Bis heute auch keine Bestätigung der Zahlung. Finger weg von diesem Shop. Werde jetzt Paypal einschalten.
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29.09.2023
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Achtung Betrug!
Masche: man bestellt, zahlt mit Kreditkarte, kurz danach kommt eine Stornierung seitens Sportstech ohne Angabe von Günden,danach ist Sportstech nicht mehr zu erreichen, Telefon und Email sind Fake (Chatbot), Kreditkarte bleibt belastet und wird bebucht (auch nach 7-10 Tagen keien Rückerstattung!)
Strafanzeige und Zivilklage sind raus!!!
Spitzen Shop mit tollen Produkten, super Service, sehr zuverlässig
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21.09.2023
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So muss es sein!
Ich liebe es, Sport flexibel und nach meinem Rhythmus gestalten zu können. Und dazu zählen für mich auch die richtigen Fitnessgeräte und das Zubehör. Ich bin da sehr anspruchsvoll und von meinem Laufband von bin ich absolut begeistert! Hochwertige Verarbeitung und ein toller Service. Bei Fragen standen mir alle zur Seite. So muss es sein!
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21.09.2023
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Possiedo il prodotto sWalk treadmill grigio. I diversi livelli di velocità mi permettono di raggiungere lentamente il mio massimo. Questo prodotto è altamente raccomandato!
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