Rudergerät wurde zwar etwas verspätet geliefert aber das ist nicht das Problem. Fußablage vom Rudergerät ist mangelhaft gefertigt, die Stabverleimung des Holz geht auseinander. Kann ja passieren, aber bei diesem Unternehmen bekommt man gar keine Antwort auf zwei Emails inkl Fotos und Beschreibung des Problems. Ans Telefon geht auch keiner. Unerreichbar. Unter diesen Umständen bei einem Warenwert v
Ich habe das RSX500 Rüdergeerät bei Sportstech bestellt. Was mir gleich nach dem Öffnen des Kartons auffiel, war, dass die Teile relativ lose darin lagen und auch das Styropor teilweise gebrochen war. Als ich die Einzelteile dann auspackte wirkte das Gerät sehr zerschunden. Überall Kratzer, abgebrochenes Plastik usw. Ich habe sofort Fotos von den sichtbaren Beschädigungen gemacht und wollte eigentlichen den Kundensupport von Sportstech kontaktieren.
Leider ist mir in diesem Zuge aufgefallen, dass es keinerlei direkte Möglichkeit gibt Sportstech zu erreichen. Es gibt keine Telefonnummer und und viele Links auf der "Supportseite" führen ins Leere.
Ich habe deswegen die Fotos mit der Bitte um einen dringenden Rückrufg zur Behebung der Mängel an die E-Mail Adresse serviceatsportstech.de geschickt, da der Chatbot auf ihrer Seite völlig unbrauchbar war. Ich warte nun seit 18 Tagen auf eine Antwort, habe schon mehrere Mails nachgeschickt. Bis heute hat sich niemand gemeldet.
Die gewollte Nichterreichbarkeit des Unternehmens und die Ware in wirklich desolatem Zustand lassen leider nur darauf schließen, dass sich es hier um Abzockerei handelt. Ich werde versuchen meine Kresitkartenfirma darüber in Kenntniss zu setzen, um darüber vielleicht den finanziellen Schaden, den Sportstech nun bei mir angerichtet hat, zu beheben
Am 09.03.24 bestellt - Lieferung am 20.04.24 - sofortige Bezahlung
Zwischenzeitlich machte sich Unzufriedenheit breit. Nachdem die Lieferung dann endlich eingegangen war, bekam ich einen Anruf vom Kundenservice. Es war ein sehr konstruktives Gespräch. Sportstech ist offenbar mitten in einem internen Verbesserungsprozess. Mögen die Vorhaben alsbald Früchte tragen.
Wurde schnell geliefert, aufgebaut und los gings mit Training
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vor 13 Tagen
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Nur zu empfehlen
Ich habe eine Hantelbank, ein Hantelset und eine Waage bei Sportstech bestellt, bei jeder Bestellung gab es keine Probleme und die Sachen wurden schnell geliefert. Die Sachen sind hochwertig und gut verarbeitet.
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vor 13 Tagen
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Lieferung erfolgte schnell.
Das liegeergometer ist toll.
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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Schneller Versand
Alles bestens gelaufen mit sehr schnellem Versand.
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vor 13 Tagen
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Ergometer ok, optisch Mängel
Das Ergometer fährt sich ganz gut.
Leider ist es extrem Zerkratzt und an manchen Stellen leicht verborgen angekommen. Ich habe es nur behalten, weil ich die Retoure selbst hätte zahlen müssen.
Ich habe ein Vorführgerät bestellt und mit leichten Gebrauchsspuren gerechnet aber das was ich bekommen habe ist weit entfernt, von leichten Gebrauchsspuren.
Nur ein paar Beispiele per Bild...
Sehr gut verarbeitetes Sportgerät. Auch der Aufbau ist sehr gut erklärt.
Die Lieferung erfolgt in einem stabilen Karton. Keinerlei Lackschäden, da im inneren das Gerät gut verpackt ist.
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vor 13 Tagen
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Top
Bisher verliefen alle Bestellungen ohne Probleme. Der Support benötigt teilweise etwas länger für Antworten. Ist aber nicht dramatisch.
Der Versand ging super schnell und zuverlässig per Spedition. Der Crosstrainer macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Es hatten leider ein paar Federscheiben bei mir gefehlt, die ohne Probleme nachgeliefert werden. Der Kundenservice ist dennoch verbesserungswürdig, es scheint nur automatisch generierte Antworten zu geben. Ich warte nach wie vor auf die Beantwortung einer Frage, die ich bereits vor ca. 2 Wochen gestellt habe.
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