sportstech.de

Bewertungen:

Produkte sind gut, aber es gibt keinen Support der sich meldet weder per Mail noch oder Rückruf. Das ist untragbar denn man braucht einen Service. Schade

Habe mir ein Trainings Gerät gekauft nach einmal Benutzern ist eine Halterung abgebrochen

In Anbetracht der doch Recht hochpreisigen Produkte fehlt es im Detail an Qualität wobei man aber zur Not selbst Abhilfe schaffen kann und aus meiner Erfahrung leider auch muss. Die Produkte haben ein super Design und es funktioniert auch. Service und Kundenbetreuung ist leider nicht spürbar vorhanden. Kein funktionierender E-Mail Kontakt. Dieser beschränkt sich auf automatisierte Antworten mit Aufforderungen Bilder und Videos zu senden.. leider ohne Rückmeldung. Service Bereich wirkt auf der Homepage für mich unübersichtlich. Man fühlt sich mit dem Produkt alleine gelassen..

Reklamation wird als unnötig abgetan. Auf Wideruf des Geschäfts wird nicht reagiert. Techniker hält Servicetermin ohne Absage oder Verschiebung nicht ein. Massig Mails ohne Problembehebung oder Warentausch. Der schlechteste und unprofessionellste Laden der mir bisher untergekommen ist.

Leider habe ich kürzlich ein defektes Gerät erhalten, was natürlich enttäuschend war. Beim Versuch, eine Lösung zu finden, stellte ich fest, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail keine Informationen zur Rückgabe enthielt. Zusätzlich konnte ich auf Ihrer Website keine Telefonnummer finden, um direkt Kontakt aufzunehmen. Stattdessen wurde darauf hingewiesen, dass Anfragen per E-Mail an das Support-Team gerichtet werden sollen. Nachdem ich eine E-Mail an das Support-Team gesendet habe, war ich enttäuscht von der Langsamkeit und Unfreundlichkeit der Reaktion.

Auf Fragen gab es nie Antworten Telefonisch nie erreichbar

Zu lange Lieferzeit? 10 mal Email geschrieben, keine Antwort gekriegt.

Ich habe kurz vor Weihnachten das Laufband F37s bestellt. Es hätte laut Webseite innerhalb weniger Tage geliefert werden sollen. Wurde es aber nicht. Zunächst wegen der Pirateriesituation auf den Weltmeeren, dann wegen Bahnstreiks. Während der Zeit, in der mein Laufband nicht geliefert werden konnte, wurde auf der Webseite weiterhin eine Lieferung weniger Tage für Neubestellungen angekündigt, obwohl sportstec ja wusste, dass das nicht stimmt. Als Entschädigung für die Verzögerung habe ich ein Handtuch und einen Gutschein für Einkäufe bei sportstec bekommen. Das Handtuch ist ganz nett. Der Gutschein ist mittlerweile verfallen. Die Qualität des Laufbands ist ok. Die Verarbeitung ist insgesamt durchschnittlich. Das Paket ist irre schwer - aber das muss es ja auch sein. Das Laufband steht dadurch tatsächlich recht stabil - auch bei einem schweren Läufer wie mir. Der Aufbau ist sehr einfach. Bei mir lag auch Silikonöl dabei - bei anderen Kunden hatte ich gelesen, dass es nicht dabei war. Die Funktion ist völlig in Ordnung. Eine Pausentaste fehlt. Das wäre wirklich eine sinnvolle Ergänzung. Bei Steigungslevel 0 beträgt die Steigung 4,5%. Ein Lauf ohne Steigung ist also gar nicht möglich. Das ist nicht schlimm und steht auch etwas versteckt im Handbuch. Hätte mich aber vor dem Lauf auch interessiert. Aber bei allem Herumgemeckere: Das Laufband funktioniert einwandfrei. Es macht sehr viel Spaß darauf zu laufen. Ich nutze es sehr intensiv und habe noch Freude daran. Auf einigen Bildern im Netz wirkte es etwas kurz. Aber das ist gar kein Problem. Man kann sehr sicher darauf laufen und hat nie das Gefühl hinten herunterzufallen.

Ware bestellt, dann Info das die Ware später kommt, zwischenzeitlich drei verschiedene Liefertermine, bei Anruf keine Zufriedenstellend Antwort, irgendwann kam eine, und dann auch die Ware. Bestellbegleitung führte zu Punktabzug, Ware vollkommen in Ordnung

Produkt ist sehr Hochwertig! Software zur Anbindung an die Einstellung über Bluetooth wie in den Videos gezeigt, funktioniert nur sehr schlecht und nach vielen Versuchen. Etwas mühselig und somit eher schlecht gelöst.

Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung zu meiner Reklamation erhalten. Das finde ich sehr schade.

Diese Bewertung gilt als Warnung vor der Firma Sportstech. Das Verhalten des Kundenservice ist gelinde gesagt eine Unverschämtheit und von puren Unvermögen und Unfähigkeit geprägt. Ich warte seit nunmehr knapp 4 Monaten auf die Lieferung eines Ersatzteils und werde nur vertröstet, meine Rückfragen werden ignoriert oder ich bekomme vollkommen unbrauchbare Antworten vom Kundendienst. Ich bin mittlerweile an dem Punkt hier einen Rechtsanwalt einzuschalten um diesem Verhalten einhält zu gebieten.

Die einfache Bedienung und die gute Übersicht.