Leider musste ich den bestellten Artikel stornieren. Mein Telefonat wegen Fragen nach dem Ablauf bei Storno war trotzdem sehr freundlich und kundenorientiert.
Nebenbei auch informativ! Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte nur 2 Tage später sehr schnell und unkompliziert.
Ich habe einen Samsung V90 Staubsauger als Geschenk für meine Fau zum Hochzeitstag bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage. Das passte, da der Hochzeitstag erst in 14 Tagen war. Danach wollten wir in den Urlaub fahren. Als sich der Lieferstatus nach einer Woche nicht verändert habe, habe ich mich an Etrodo gewandt. Erst nach drei Mails kam eine Rückmeldung, daß sie bei GLS nachfragen. Ein paar Tage später musste ich wieder nachfragen, mittlerweile stand der Status bei GLS auf Sendung nicht gefunden. Etrodo sagte sie kümmern sich. Als es schon fast zu spät für das Geschenk war, sagte ein Mitarbeiter am Telefon , er würde die Sendung zurückrufen, damit das Paket nicht in meiner Abwesenheit kam. Ich habe also die Bestellung widerrufen und den Staubsauger für einen Mehrpreis in einem lokalen Geschäft besorgt. Auf meine Bitte mein Geld zurückzuüberweisen wurde nicht reagiert. Als ich dann aus meinem Urlaub wieder kam, lag der verschollene Staubsauger bei meinen Nachbarn in der Straße. Auf meine bitte den Staubsauger von der GLS abholen zu lassen und mir mein Geld zurückzuüberweisen wurde erst nach mehreren Mails und der Androhung rechtlicher Schritte reagiert. Insgesamt hatte ich einen erheblichen Aufwand und musste insgesamt über einen Monat auf mein Geld warten. Mein Fazít: Finger weg von Etrodo, es gibt deutlich bessere Onlinshops, die bei selbstverursachten Fehlern auch einen deutlich besseren Service anbieten.
eTrodo war alles gut. Aber wehe, der Segway eScooter ist ein Garantiefall. Dann geht die Abwicklung an Segway, und dann kann man schon mal 2 Monate auf eine Reparatur warten.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion und Lieferung
Die Zahlung wurde abgebrochen und ich hab super schnell die Info bekommen, dass der Vorgang abgebrochen wurde (war mein Versehen). Dadurch konnte ich schnell reagieren.
Zudem wurde die Sendung sehr schnell versandt. :)
Leider musste ich den bestellten Artikel stornieren. Mein Telefonat wegen Fragen nach dem Ablauf bei Storno war trotzdem sehr freundlich und kundenorientiert.
Nebenbei auch informativ! Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte nur 2 Tage später sehr schnell und unkompliziert.
Die Ware war wie beschrieben. Günstigster Gesamtpreis zu dem Zeitpunkt. Vor allem die unfassbar superschnelle Lieferung binnen 24 Stunden, es war normale Zustellung vereinbart! Gerne wieder bei etrodo.de!
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit dem Bosch Akku Pro animals Staubsauger mit dem ganzen Zubehör. Und sehr günstig
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung. Die Ware ist wirklich nagelneu, da auch die Umverpackung des Kartons mit der Ware ungeöffnet war. Zusätzlich war die Ware noch im Lieferkarton. Bei einem hochpreisigem Produkt finde ich das vollkommen in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder bei Etrodo bestellen.
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