Schnell und zuverlässig, wie immer. Ich habe zwar eine größere Bestellung aufgegeben, habe dazu jedoch ein Serum und ein Peeling als Dankeschön erhalten, fand ich sehr großzügig.
Vor über einer Woche habe ich folgende Mail an Novoskin geschickt:
u dem u.a. bestellten Peeling habe ich eine Reklamation.
Trotz mehrmaligem Pumpen kam das Peeling nicht aus dem Behälter. Nach dem aufschrauben habe ich festgestellt, dass das Röhrchen fehlt, das den Inhalt durch pumpen nach oben befördert. Siehe hierzu meine beigefügten Fotos.
Bei dem Preis sollte so etwas eigentlich nicht vorkommen. So kann ich den Artikel nicht gebrauchen.
Können Sie mir das passende Röhrchen kostenfrei nachschicken?
Oder soll ich Ihnen den Artikel zurückschicken (gegen Rücksendeaufkleber von Ihnen) und Sie schicken mir kostenfrei ein funktionsfähiges Peeling?
... und bis heute keine Reaktion! Sehr schlechter Kundenservice!
Schnell und zuverlässig, wie immer. Ich habe zwar eine größere Bestellung aufgegeben, habe dazu jedoch ein Serum und ein Peeling als Dankeschön erhalten, fand ich sehr großzügig.
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