Bartels WatchesBewertungen:
189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten619 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sea-Gull M199-S am 21. Jänner gekauft. Innerhalb von 2 Tagen wurde die Uhr geliefert. Leider mit kleinem Defekt (Drücker kaputt). Per Email an Verkäufer bekannt gegeben. Reaktion innerhalb einer Stunde. Bis dahin war alles perfekt. Auch sehr sympathische Reaktion des Verkäufers. Nur die Reparaturdauer war mit etwa 6 Wochen sehr lange. Werde aber sicher wieder hier kaufen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine defekte Uhr erhalten.
Zusätzlich muss ich den Rückversand bezahlen, obwohl das Gegenteil auf der Website behauptet wird.
Mangelhaft
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Bewertungen für Bartels Watches
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Arroganz und Zurückweisung gegenüber dem Kunden
Ich habe solch eine Frechheit noch nie zuvor erlebt. Man verlangte von mir eine Aufarbeitungsgebühr von 30€ für eine Uhr welche ich zurück gesendet habe, die wiederum bei der Annahme noch nichtmals foliert war, was zeigt das die Uhr zuvor schon getrogen worden ist. Die Verkäufer gibt auch leider falsche Angaben an, so ist der Glasboden der Uhr nicht aus Saphirglas wie angegeben sondern besteht eventuell aus Mineralglas, es sind innerhalb kurzer Zeit Kratzer dort entstanden. Der Verkäufer kam mir überhaupt nicht entgegen hat mich immer wieder mit seiner arroganten Art und Weise zurückgewiesen.
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Antwort von Bartels Watches
30.08.2024
Ich bin sehr verwundert über diese Bewertung, da das erste Feedback vor allem wie folgt war: "Die Uhr ist heute angekommen, ich bin davon sehr begeistert es ist wirklich eine sehr robuste und sehr schöne Uhr, welche jeden Cent Wert ist. Sie sind ein sehr seriöser Uhrenhändler ich bin äußerst zufrieden."
Wir versenden ausschließlich brandneue Uhren und haben Ihre Rücksendung jedoch mit einigen Kratzern und Tragespuren erhalten. Auch bei der zweiten Uhr wurden Kratzer am Boden reklamiert, die jedoch bei Versand noch nicht vorhanden waren. Wir haben Ihnen daher kostenfrei einen neuen Boden zukommen lassen. Leider lassen Sie dies unerwähnt.
Die Kundenerfahrung steht für uns stets im Mittelpunkt, daher ist es schade, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Leider ist die Bewertung voller Unterstellungen, die nicht stimmen. Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine defekte Uhr erhalten.
Zusätzlich muss ich den Rückversand bezahlen, obwohl das Gegenteil auf der Website behauptet wird.
Mangelhaft
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