lomado.deBewertungen:
570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.707 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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Bewertungen für lomado.de
AH
Anke H.
Grünebach
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service ist schlecht :-(
Die Lieferung wird für 10 Tage angekündigt, gewartet habe ich fast 3 Monate.
Dann kam die Lieferung beschädigt an.
Bis heute ist die kaputte Tür nicht ersetzt worden.
Antworten zu bekommen, ist fast unmöglich.
Eigentlich alles eine Katastrophe...
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Jeder Schritt bei der Rückgabe und Erstattung wurde hinausgezögert und musste immer wieder telefonisch erbeten werden.
Das kann im Zeitalter von Onlineshoping nicht sein
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Antwort von lomado.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Familie G.,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, Anliegen zügig zu bearbeiten. Leider hat das in Ihrem Fall nicht so geklappt, wie es unser Anspruch ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Jana von LOMADO
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte bieten sie einen Kundenservice, der erreichbar ist und Probleme auch lösen kann!
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Antwort von lomado.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Frau W.,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenserivce unzufrieden sind. Sie erreichen diesen per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870. Leider kann die Bearbeitung von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir können hier nur um Ihre Geduld und etwas Verständnis bitten. Wir hoffen, dass das Problem schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Jana von LOMADO
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kundenbetreuung recht mau
Für Lieferzeit und Kundenbetreuung muss man viel Zeit einplanen, es hat schlappe 6 Wochen und einiges an Aufwand gebraucht, um ein paar kleine Ersatzteile für eine Vitrine zu bekommen, nachdem diese endlich da war. Eine reklamiert Türe steht weiter aus. Ein Möbelstück kam nach der angekündigten Lieferzeit von einigen Wochen weiterhin ewig nicht, das habe ich irgendwann storniert, woanders identisch, aber deutlich günstiger gefunden und es wurde bereits nach ein paar Tagen geliefert. Die Möbel sind sonst ok, allerdings vergleichsweise teuer.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt
Wir haben nun zum 2. mal Badmöbel bei Lomado bestellt, die Produkte sind gut verarbeitet und lassen sich einfach zusammen bauen.
Die Anleitung könnte etwas verbessert werden, kommt von der Verständlichkeit nicht an Ikea ran.
Großer Kritikpunkt ist die Lieferung, hierfür wird die Hermes Spedition genutzt.
Die Spedition ändert selbständig, kurzfristig vereinbarte Liefertermine und ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet nicht auf Rückfragen.
Diese Kritik hat aber nichts mit dem Lomado Produkt zu tun.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität lässt zu Wünschen übrig
Die Qualität der bestellten Badmöbel sind nicht das was die Bilder versprechen.
Das Holz und die Maße sind in der Qualität zu schlecht. Da würde ich Ikea auf jeden Fall bevorzugen. Die Bearbeitung der Reklamation war etwas umständlich und unpersönlich, hat aber dennoch reibungslos funktioniert.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop für Möbel
Ich habe mir einen neuen Badezimmer Hochschrank bestellt. Lieferung wurde bis an die Wohnungstür ausgeführt.
Anleitung zum Zusammenbau war intuitiv.
Leider war in der Serie kein Hochschrank mit Schubladen zu finden. Den hätte ich sonst auch erworben.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zur Qualität kann ich leider keine Bewertung abgeben, da die Ware verschollen gegangen ist. Kulanterweise wurde. Diese ersetzt allerdings mit einer neuen Lieferzeit von sechs Wochen. Also in der Summe warte ich jetzt fast drei Monate auf die Ware!
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter des Shops sehr zuvorkommend und kompetent. Unterauftragnehmer von HERMES allerdings sehr unorganisiert; 3 Wochen nach Übernahme der Ware immer noch keinen Liefertermin avisiert
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Badezimmer Unterschränke haben einen kleinen Spalt, welcher sich nicht vollständig schließt.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompe Reaktion auf Rückgabewunsch, auch zur Teilrücknahme bereit
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Esstisch weist einige Blasen auf
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Artikel gemeinsam versenden
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22.04.2024
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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