lomado.deBewertungen:
568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.687 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
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Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
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Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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Bewertungen für lomado.de
02.05.2024
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte bieten sie einen Kundenservice, der erreichbar ist und Probleme auch lösen kann!
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Antwort von lomado.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Frau W.,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenserivce unzufrieden sind. Sie erreichen diesen per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870. Leider kann die Bearbeitung von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir können hier nur um Ihre Geduld und etwas Verständnis bitten. Wir hoffen, dass das Problem schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Jana von LOMADO
02.05.2024
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine E-Mail's habe ich nie antworten bekommen
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Antwort von lomado.de
vor 5 Tagen
Hallo,
leider können wir keine Nachrichten mit der von Ihnen verwendeten Email-Adresse finden. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an hallo@lomado.de - wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana von LOMADO
01.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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Super Kundenservice. Schnelle Antwort per Telefon. Rasche Lieferung. Ware einwandfrei.
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28.04.2024
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28.04.2024
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Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Bestens.
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YS
Yvonne S.
Herne
28.04.2024
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Die Lieferung dauerte mehrere Monate obwohl 5-7Tage ausgeschrieben waren. AUF meine Reklamation wegen einer Beschädigung vom 18.4. Wurde bis jetzt nicht reagiert.
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Antwort von lomado.de
vor 5 Tagen
Hallo,
Ihre Reklamation wird gerade bearbeitet. Wir entschudligen uns für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit. Wir hoffen, dass wir das Problem gemeinsam schnellstmöglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana von LOMADO
28.04.2024
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27.04.2024
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Gutes Produkt
Wir haben nun zum 2. mal Badmöbel bei Lomado bestellt, die Produkte sind gut verarbeitet und lassen sich einfach zusammen bauen.
Die Anleitung könnte etwas verbessert werden, kommt von der Verständlichkeit nicht an Ikea ran.
Großer Kritikpunkt ist die Lieferung, hierfür wird die Hermes Spedition genutzt.
Die Spedition ändert selbständig, kurzfristig vereinbarte Liefertermine und ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet nicht auf Rückfragen.
Diese Kritik hat aber nichts mit dem Lomado Produkt zu tun.
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26.04.2024
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Guter Shop für Möbel
Ich habe mir einen neuen Badezimmer Hochschrank bestellt. Lieferung wurde bis an die Wohnungstür ausgeführt.
Anleitung zum Zusammenbau war intuitiv.
Leider war in der Serie kein Hochschrank mit Schubladen zu finden. Den hätte ich sonst auch erworben.
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26.04.2024
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Abgesehen von der etwas längeren Lieferzeit (1Wo später) sind wir sehr zufrieden mit unserem bestellten Esszimmer.
Der Liefertermin wurde uns telefonisch mitgeteilt, am Liefertag eine andere Uhrzeit vorgeschlagen, die uns noch viel besser passte. Insgesamt alles👍
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26.04.2024
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Einwandfreie und transparente Kauf- und Versandabwicklung, sehr freundlicher und zuverlässige Kundenservice. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen!
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26.04.2024
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Die Badezimmer Unterschränke haben einen kleinen Spalt, welcher sich nicht vollständig schließt.
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26.04.2024
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25.04.2024
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schnelle Lieferung , alles perfekt
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25.04.2024
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Die Qualität ist sehr gut,die Lieferung hat zwar viel länger gedauert wie angegeben, aber bin dennoch sehr zufrieden, das es dann doch geklappt hat,habe nichts weiter zu beanstanden
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