lomado.de

Bewertungen:

Kundenservice unterste Schublade. Wir haben am 02.03 einen Waschtisch bestellt. Mal davon abgesehen das er in der erwarteten Lieferzeit (23-25.03) nicht kam, wurde man nicht im geringsten darüber informiert wann die Bestellung geliefert wird. Auf Mails wird nur ab und zu geantwortet und telefonisch jemanden zu erreichen grenzt an ein Wunder. Ein Versprochener Rückruf wegen eines Liefertermins blieb ganz aus. Als ich dann am 05.04 per Mail meine Bestellung storniert habe, hieß es plötzlich die Ware wurde an Hermes übergeben und ich könnte höchstens die Annahme verweigern. Auf diese Mail antwortete ich - wann ich mit einer Rückzahlung rechnen kann. Darauf bis heute keine Antwort. Die annahme habe ich verweigert, aber mein Geld habe ich dann erst zurückerhalten, nachdem ich Paypal zu Hilfe gezogen habe- fast 2 Monate nach Bestellung... Nie wieder!

Die Retourenabwicklung läuft sehr schlecht. Zuerst habe ich auf die Abholung der Ware ca 5 Wochen gewartet. Jetzt sind seit Abholung der Ware bereits 3 Wochen vergangen und ich habe weder eine Bestätigung noch eine Rückzahlung erhalten. Auf Anfrage sagte man mir, dass die Retourenbearbeitung 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Alles sehr schleppend…

Lieferung (Badmöbel) pünktlich. Qualität okay bis auf einen falsch montierten Spiegel, dieser wurde als Reklamation 03.04.2024 anerkannt und eine Ersatzlieferung versprochen. Leider ist diese seit Wochen und nun Monaten nicht bei uns eingegangen. Schade, so etwas sollte nicht vorkommen.

Die Lieferung wird für 10 Tage angekündigt, gewartet habe ich fast 3 Monate. Dann kam die Lieferung beschädigt an. Bis heute ist die kaputte Tür nicht ersetzt worden. Antworten zu bekommen, ist fast unmöglich. Eigentlich alles eine Katastrophe...

Jeder Schritt bei der Rückgabe und Erstattung wurde hinausgezögert und musste immer wieder telefonisch erbeten werden. Das kann im Zeitalter von Onlineshoping nicht sein

Sendung hat ewig lange gebraucht. Jetzt bekomme ich keine Rückmeldung, obwohl ich den Artikel nicht behalten möchte und soll bis übermorgen alles gezahlt haben

11. 3.2024 Bestellt bis heute keine Lieferung, auf meine Nachfragen wurde nie geantwortet.

Hochwertige Möbel, schönes Design. Ich habe Schränke und einen Tisch für mein Büro bestellt und war begeistert von der Qualität und dem Design - das kann man in einem herkömmlichen Möbelhaus nicht finden! Ich bin eher wählerisch und anspruchsvoll und kaum zufrieden zu stellen - Lomado hat es aber absolut geschafft, also bleibt es nicht bei dieser einen Bestellung meinerseits. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch sehr gut.

Wir haben nun zum 2. mal Badmöbel bei Lomado bestellt, die Produkte sind gut verarbeitet und lassen sich einfach zusammen bauen. Die Anleitung könnte etwas verbessert werden, kommt von der Verständlichkeit nicht an Ikea ran. Großer Kritikpunkt ist die Lieferung, hierfür wird die Hermes Spedition genutzt. Die Spedition ändert selbständig, kurzfristig vereinbarte Liefertermine und ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet nicht auf Rückfragen. Diese Kritik hat aber nichts mit dem Lomado Produkt zu tun.

Sehr gute Verpackung, die Kennzeichnung der jeweiligen Packete mit Inhaltsangabe könnte verbessert werden

Abgesehen von der etwas längeren Lieferzeit (1Wo später) sind wir sehr zufrieden mit unserem bestellten Esszimmer. Der Liefertermin wurde uns telefonisch mitgeteilt, am Liefertag eine andere Uhrzeit vorgeschlagen, die uns noch viel besser passte. Insgesamt alles👍

Ich habe mir einen neuen Badezimmer Hochschrank bestellt. Lieferung wurde bis an die Wohnungstür ausgeführt. Anleitung zum Zusammenbau war intuitiv. Leider war in der Serie kein Hochschrank mit Schubladen zu finden. Den hätte ich sonst auch erworben.

Super Onlineshop Ich habe mir einen Waschtisch bestellt. Leider war das Waschbecken beschädigt geliefert worden. Es wurde aber schnell und unkompliziert ein neues geliefert. Bin sehr zufrieden und denke das macht einen guten Onlineshop aus.

Bestellung und Lieferung wahren top. Ich habe ein Sofa gekauft und konnte hier vorher sogar Stoffmuster bestellen. Die Ware kam sogar früher als ursprünglich angenommen. Zwei sehr kompetente und freundliche Männer haben das Sofa hochgetragen.

Die Badmöbel sehen wie auf den Bildern dargestellt aus. Einfach toll. Die Mitarbeiter der Spedition haben die Möbel bis vor die Badezimmertür getragen. Die Schubladen aus den Unterschränken gehen sehr schwer raus.