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lomado.de
Bewertungen:

570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.707 Bewertungen insgesamt  

4,30
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lomado.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch

Relevanteste negative Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich. Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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Bewertungen für lomado.de

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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile fehlen und werden nicht nachgeliefert… Telefonisch ist keiner erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet Und ständig wird man auf die 14 Frist hingewiesen… Es kann aber nicht sein, dass man sich darauf ausruht. Ich hatte der Firma mitgeteilt, dass wir im Haus einen Wasserschaden hatten und dadurch die Möbel erst nach 3 Wochen aufbauen konnten, dass wurde aber nicht berücksichtigt. Jetzt warte ich seit über 2 Wochen darauf eine richtige Antwort. Das Waschbecken ist leider auch kaputt und auch da bekommt man nur die gleiche Antwort
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Trotz "vormontiert" war noch ein Winkelschleifer nötig

Ware wurde nie komplett. Schrauben wurden vergessen, bei Kleiderhaken an der Garderobe waren Gewinde defekt, zu große Haken zur Wandmontage, die nicht in die vorgesehenen Aussparungen auf der Rückseite passten - wodurch in mit dem Winkelschleifer die Haken auf die passende Länge kürzen musste. Für den Preis, was das alles gekostet hat, war es eine Frechheit. Ähnlichen Arbeitsaufwand hätte ich bei Ikeamöbel zum selber zusammenbauen.
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GB
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikelbeschreibung entsprach nicht den Fakten

Ich hatte ein Waschbecken bestellt, Beton, Farbe dunkelgrau. Geliefert wurde auch ein 'Betonwaschbecken', d.h. mit betonähnlicher Struktur und Grundfarbe grau, ABER mit sehr künstlichen rostroten Adern mittendrin. Ich hätte es trotzdem behalten für unseren WC-Bereich, allerdings für ein Drittel des Preises. Da der Lieferant das ablehnte, wurde die Retoure notwendig.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzureichende Kommunikation zwischen Empfänger und Ansender. Viel zu lange Lieferzeiten und man fühlt sich nicht aufgehoben mit seinen Problemen. Keine Nachricht über Versand oder Sendungsnummer. Bin enttäuscht vom Versand her und Email Verlauf. Dennoch kam die Ware unversehrt an
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung, schwierige Kommunikation

Erste Teillieferung zwar fristgerecht, aber ohne vorherige Ankündigung. Zweite Teillieferung mehrere Wochen zu spät, die Kommunikation war schleppend, da immer erst Tage später auf eine Email geantwortet wurde
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin rückte in immer weitere Ferne

Hatten uns diesen Anbieter trotz höherem Preis aufgrund vermeintlich kürzerer Lieferzeit ausgesucht. Diese war im Endeffekt länger als beim „Alternativangebot“.
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten Teile Die Spiegeltüren haben verschieden Schattierungen Primitive Verarbeitung Verschiedene Farbtöne
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 6 Wochen.. Warte schon schon seit 3 Monaten, immer noch nichts erhalten. Keine Nachricht oder sonst was.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zwei Monate später immer noch keine Lieferung

Am 12.4. bestellt, per Vorkasse bezahlt und bis heute (11.6.) keine Ware erhalten.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware nicht bekommen, hatten gleich vorausbezahlt und nach 3 Monate hinhalten stellte sich heraus das die die Ware nicht liefern können. Nun soll unser Geld erstattet werden. Die hätten ehrlich sein müssen und uns nicht wiederholt sagen das die Ware versandfertig ist, sondern gleich das sie nicht liefern können. Das hätte uns viel Zeit gespart.
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam 3 Wochen später. Man hat keine Auskunft dazu bekommen. Erst wo man selber angerufen hat. Dann kam das Paket an was fast 1000 Euro kostet und es ist nicht mal aufgebaut, dass hätte man auch dazu schreiben können , dann hätte ich woanders bestellt. Mitarbeiter waren sehr freundlich
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist wurde mit 6-8 Wochen angegeben, mittlerweile sind es 15 Wochen und ich habe noch keine Möbel. Telefonisch nur in sehr begrenztem Zeitraum erreichbar, auf eine E- Mail kommt eine automatisierte Mail mit Ticket zurück, er erfolgt aber keine Beantwortung!
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Rücksendung wollte erst nicht angenommen werden. Ware hat schlimm gerochen und war nicht wie beschrieben. Reoturen-Schein hat 3 Wochen auf sich warten lassen.
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, statt versprochene 10 Tage 3 Wochen. Austausch eines defekten Artikels weitere 3 Wochen. Kein Kulanzangebot für Wartezeit
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht annähernd eingehalten. Kundenservice mangelhaft. Falsches Teil mitgeliefert. Wartezeit für Ersatzteil über 6 Wochen.
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DS
Dietmar S.
Dortmund
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen als Liefertermin angekündigt. Termin nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar. Bestellung Storniert.
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität für diese Preise. Würde niemals dort was kaufen. Dann ikea hat bessere Qualität.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Leider war das Holz an vielen Stellen beschädigt. Siehe Bilder. Sehr traurig
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrter Herr K., danke für Ihre Bewertung. Ihre Unzufriedenheit können wir gut nachvollziehen. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir vielleicht eine Lösung für das Problem finden. Sie erreichen unseren Kundenservice per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lomado Kundenservice
CB
C. B.
Graz
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich immer weiter, keine Informationen an den Kunden. Zeitdiebstahl.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, keine Info darüber, warum nicht. Keinerlei Kontakt.
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